Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sanal Kart İadesi 11 Bin TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

14 Temmuz 20:0244
Hank'nin Teşekkür Mesajı
Çözüldü ve param geldi

Paycell sanal kartımla hem Dolap hem de Sahibinden üzerinden alışveriş yaptım. İki üründe de işlemler iptal edildi ancak cumartesi gününden bu yana yaklaşık 11 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Dolap tarafı iadenin Paycell’e iletildiğini belirtti ancak Paycell tarafında hiçbir hareket göremiyorum. Paycell müşteri hizmetlerinden işlemimle ilgili talep açtım fakat talebime geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.

Günlerdir yüksek bir meblağın hesabıma iade edilmemesi ve talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İptal edilen işlemlerime ait tutarların en kısa sürede Paycell kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

14 Temmuz 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Hank
14 Temmuz 20:22

En kısa sürede ilgilenin lütfen

17 Temmuz 10:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Temmuz 12:11

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 17.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Hank
17 Temmuz 14:10

Çözüldü ve param geldi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Paycell Chargeback Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Aralık 2025 17:38475

Paycell sanal kartımla yaklaşık bir hafta önce toplam 1100 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra ödeme yaptığım fi...

4
Çözüldü

İade Edilen Tutar Hesabıma Aktarılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

14 Haziran 2025 14:401.544

"👌. Teşekkürler…"

1

Paycell Sanal Kartıma 11 Bin TL İade Yatırılmadı

4 Şubat 22:52679

02.02.2026 tarihinde iptal edilen alışverişlerime ait 7.358 TL, 2.990 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 11.00...

1 Yorum
2

Paycell Kartında 375 TL İade Gecikmesi

8 Ocak 15:06867

Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım pantolon alışverişine ait 593951 provizyon numaralı işlemin para ia...

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri