to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıması
8 Aralıkta bir kod geldi. Telefonuma kodu kullanarak eğlence servisini satın alabilirsiniz yazıyordu. Ardından bir SMS daha geldi. 229 TL faturanıza yansıtılmıştır diyor ki böyle bir işlemi yapmadım Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, eğlence Cepte'ye üye olmuşsunuz dedi. Turkcell'de Paycell aracılığıyla Play adı altında 229 lira faturaya ücret yansıtılacak. Turkcell'i arıyoruz, 0850 477 7725 Paycell'e yönlendiriyor. Paycell'i arıyoruz, eğlence oyun sitesine 1 ay üye oldunuz diyor. Aboneliği iptal ettiler ama 1 günlük de olsa 1 ayda olsa faturanıza yansıyacak diyor. Böyle bir hizmet tarafımca alınmamıştır. Yanlışlıkla onaylanmamıştır. 1 günlük ücreti alın diyorum, yok dediler. Ücretin iadesini ve faturama yansımamasını talep etmekteyim. Benzer şikayetlerin olduğunu görmek Turkcell'in güvenirliğini ciddi derecede sorgulattı. Numaralara nasıl bu kadar kolayca ne olduğu bilinmeyen yerler ücret yansıtabiliyor?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 11.12.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
