Abonelik İptali İçin Uygulamada Seçenek Bulamıyorum Ve Bilgilendirme İstiyorum

Yaklaşık bir aydır Paycell aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat uygulama içinde abonelik kapatma ile ilgili hiçbir alan bulamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Paycell hesabım Paycell’e kayıtlı hattım üzerinden kullanılmaktadır. Aboneliğimin derhal ve tamamen ip...
Hattıma İzinsiz Paycell Doğrulama Kodu Gönderildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Turkcell ve Paycell ile hiçbir aboneliğim veya bağlantım olmamasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde saat 18.11'de hattıma Paycell tarafından doğrulama kodu SMS'i geldi. Hattım Vodafone operatöründedir ve bu durum, numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. T...
Bilgim Dışında Yapılan Fitme Servisi Ücreti Ve İade Sorunu
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu serv...
Paycell Onayım Dışında Başlatılan Üyelikler Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, hiçbir üyeliğim ve iznim olmamasına rağmen Kasım ayı faturama 'inutes' isimli bir üyelik ücreti ve ayrıca Paycell uygulaması adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Android telefon kullanmama rağmen, Apple ile ilişkili olduğu belirtilen bir uygulamaya nasıl...
Paycell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İTunes Store Ücretleri Hakkında Şikayet

Turkcell faturalı mobil hattımı kullanırken, son iki aydır faturamda 'iTunes Store hizmet ücreti' adı altında toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes/App Store hesabımda herhangi bir aktif abonelik ya da bu tutarı açıklayacak bir satın alma görünmüyor olmasın...
İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Play Store aboneliği başlatılmıştı, istemeden yaptığım bu üyeliği Play Store üzerinden iptal etmeme rağmen faturalarıma yansımaya devam etti. Üyelik aktifken ilk başta 100–150 TL civarında yansırken, sonrasında bu tutarlar artarak son faturamda 500 TL’n...
Onayım Dışında Trendyol Üzerinden Paycell Kartımdan Para Çekildi

02 Ekim 2025 tarihinde 250 TL, 13 Ekim 2025 tarihinde 525 TL, 08 Kasım 2025 tarihinde 225,99 TL ve 13 Kasım 2025 tarihinde 264,90 TL olmak üzere toplamda dört kez Paycell kartımın (son dört hane: 5167) bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden para çekilmiştir. Kartım kaybolmamış olup herhangi bi...
İzinsiz İtunes Ücreti Ve Güvenlik Endişesiyle Mağduriyet Yaşadım

11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımdan, iznim ve bilgim dışında faturama “iTunes” adıyla 44,90 TL ve 34,99 TL olmak üzere toplamda 79,89 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Samsung a55 model olup, Android işletim sistemine sahip. Hiçbir şekilde iTunes uygulamasını indirmedim veya...
Onayım Olmadan Hattıma 229 TL Ücret Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

Bilgim Dışında Google Play Ve Üyelik Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...
Paycell Hesabımdan İzinsiz İtunes Store Para Çekimleri Mağduriyetim Devam Ediyor

Paycell hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında sürekli olarak iTunes Store adına para çekilmektedir. 11 iPhone cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde, 03:52:50 ve 03:53:48 saatlerinde toplamda 519 TL, sabah saatlerinde ise 104 TL gibi farklı tutarlarda para çeki...
Bilgim Dışında Htp Click N Play Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

06.11.2025 tarihinde Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında “htp click n Play” adıyla 229 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem Paycell üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir abonelik ya da satın alma işlemi kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır. Bu durum ilk kez başıma gelmekt...
İznim Dışında Yapılan Paycell İşlemleri Ve Haksız Ücretlendirme

31 Ekim tarihinde, hattımın sahibiyle birlikte hiçbir abonelik başlatmamamıza rağmen, Turkcell faturamda 'Paycell işlemleri' adı altında 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden de herhangi bir abonelik görünmüyor. Ayrıca, işlem ücretiyle ilgili şüpheli mesaj bildi...
Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Abonelikleri Ve Haksız Fatura Kesintisi

Bugün, bana ait olmayan “Çar Parking Multiplayer” ve “Kick Monster” adlı oyunlara bilgim dışında abonelik başlatıldığını SMS yoluyla öğrendim. Hiçbir şekilde bu oyunları indirmedim, oynamadım ve abonelik başlatmadım. Paycell üzerinden toplam 1894 TL tutarında ücret faturama yansıtılmış. Olayı fark e...
Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Aboneliği Ve İade Sorunu

Ağustos ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Turkcell hattım üzerinden Paycell aboneliği başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 900 TL kesinti yapılmıştır. Aboneliğin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı yerle...
Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliğiyle Haksız Faturalandırma

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği başlatılmış ve faturama her ay 124 TL ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu yaklaşık 2 aydır fark etmiş bulunuyorum, ancak faturalarımı incelediğimde geçmiş aylarda da benzer şekilde fazla ücret alındığını gördüm. Normalde 580 TL olan f...
Onaysız Para Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20/10/2025 tarihinde Paycell uygulama içi bakiyemden, bilgim ve onayım olmadan "Fitme" adlı bir yere 229 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Bu işlem...
Onayımız Olmadan Yansıtılan Paycell İşlemleri Ve Haksız Ücretlendirme

Eşimin adına kayıtlı 0534*****64 numaralı Turkcell hattında, Eylül 2025 faturasında “Paycell işlem tutarı” adı altında 1789 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Geriye dönük yaptığımız incelemede, daha önceki faturalarda da benzer Paycell ücretlendirmelerinin olduğunu gördük. Ancak eşim Payce...
Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Ücretinin Faturadan Silinmemesi Ve İade Sorunu

08.09.2025 tarihinde oğlum yanlışlıkla chatgpt Plus (chatgpt) uygulamasına 649,99 TL tutarında bir abonelik başlatma işlemi yaptı. Hemen ardından uygulamayı iptal ettim ve Play Store üzerinden iade talebinde bulundum. Play Store’dan bana, ödemenin geri çekildiğine dair ve tutarın kullandığım ödeme y...
Fatura Yansıtma Özelliğini Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımda “fatura yansıtma” özelliğini kapatmak istiyorum fakat uygulamada bu seçenek bulunmuyor. Özellik daha önce kapalıydı, şimdi ...
Onaysız Başlatılan Üyelik Yüzünden Faturama Yüksek Ücretler Yansıtılıyor

Onayım ve bilgim olmadan Paysele adlı bir servise üye yapılmışım. Son üç aydır Turkcell faturama, Paysele adı altında toplamda 600 TL’yi aşan bir tuta...
Paycell Üzerinden Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bir süredir Paycell üzerinden iki Turkcell hattımda da, özellikle Eylül ve Ekim aylarında olmak üzere, iTunes ve Google Play işlemleri adı altında fazla ücretlendirmeler yapılmaktadır. Bu kesintilerin nedenini göremiyorum ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da kampanyaya dahil değilim. Durumu f...
Kimlik Doğrulama Gecikmesi Togg Sipariş Sürecimi Aksatıyor
Paycell üzerinden Trumore uygulaması ile Togg sipariş bedeli ödemesi yapabilmek için Konya Kent Plaza Turkcell Abone Merkezi’nde kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, abone merkezinde yapılan kimlik doğrulama onay süreci 12 saattir tamamlanmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri...