to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Uygulamada Seçenek Bulamıyorum Ve Bilgilendirme İstiyorum
Yaklaşık bir aydır Paycell aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat uygulama içinde abonelik kapatma ile ilgili hiçbir alan bulamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum.
Paycell hesabım Paycell’e kayıtlı hattım üzerinden kullanılmaktadır. Aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Paycell hesabımı uygulama üzerinden kapatmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır hattıma her ay ücret yansıtılmaya devam ediyor. Uygulamada kapattığım bir hesabın faturama halen yansıyor olması nedeniyle her ay ortalama 250 TL civarında haksız bir ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte henüz Paycell müşteri hizmetleri ya da operatör müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Hesabımın gerçekten kapatılmasını, bu haksız ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını ve son aylarda kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek hem bilgilendirme yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Sevim Beyza Hanım, İlettiginiz 34439946 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Beni tekrar aramanızı istiyorum çok kötü sisteminiz olduğu için sizi arayınca ulaşmıyorum
