to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımdan, iznim ve bilgim dışında faturama “iTunes” adıyla 44,90 TL ve 34,99 TL olmak üzere toplamda 79,89 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Samsung a55 model olup, Android işletim sistemine sahip. Hiçbir şekilde iTunes uygulamasını indirmedim veya herhangi bir abonelik başlatmadım. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım da bulunmamaktadır.
Ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hattımda ve hesabımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, kişisel verilerimin izinsiz paylaşılmamasını istiyorum. Ek olarak, Paycell uygulamasını da kapattım ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
11.11.2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım dışında 44,90 TL ve iTunes üzerinden 34,99 TL olmak üzere toplamda iki farklı ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve iznim olmadan fatura kesilmiştir.
Herhangi bir Paycell veya başka bir abonelik başvurum olmadığı halde, bu tutarların faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve doğrudan bu şikayet üzerinden çözüm bekliyorum.
İzinsiz yapılan bu ücretlendirmelerin iptal edilmesini, Paycell aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve varsa Paycell başvurumun sistemden silinmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde Turkcell faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store” açıklamasıyla toplamda 675,97 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir uygulama satın almadım, Paycell veya iTunes ile ilgili bir aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Hattımın son 4...
20 Ağustos 2025 tarihinde 344,89 TL ve 20 Eylül 2025 tarihinde 869,98 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden faturama Paycell aracılığıyla ücret yansıtıldı. Turkcell hattım ve iPhone cihazım üzerinden bu işlemler gerçekleşti. İTunes hesabımda herhangi bir aboneliğim olmamasına rağ...
İTunes Store üzerinden bilgim ve iznim olmadan Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında uygulama satın alımı yapılmış ve toplamda 310 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtılmıştır. Temmuz ayında 17.07.2025 tarihinde 129,98 TL ve 44,90 TL, Ağustos ayında ise 10.08.2025 tarihinde yine 129,98 TL ve 44,...
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
Yorumlar