Paycell sim kart değişikliği

Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için dün öğle saat 12.00 civarında yeni sim kart aldım ve aynı numaramı taşıdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattımda “faturana yansıt” işlemlerini ve Paycell kullanımını hâlâ yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hi...

Paycell hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve içinde 554 TL bakiyem bulunuyordu. Normalde Türk Telekom hattı kullanırken de Paycell hesabım aktifti. 15 Nisan’da hattımı Turkcell’e taşıdım, iki gün sonra ise tekrar Türk Telekom’a geri döndüm. Numara taşıma işlemlerinden sonra Paycell hesabıma girdiğ...

Birkaç gündür Paycell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle hesap bilgilerime ulaşmak ve para çekme işlemi yapmak için destek almam gerekiyor; ancak sistem beni sürekli müşteri temsilcisine yönlendiriyor ve saçma bir güvenlik sorunu ge...

Yaklaşık bir buçuk aydır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yazdıktan sonra ekranda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir numara değişikliği veya sim kart yenileme gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen sistem beni içeri al...

Uzun süredir Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. 2018 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum, yaklaşık 4 yıldır da Paycell hazır limit özelliğinden yararlanıyorum. Yıllar içinde her ay ödemelerimi düzenli ve zamanında yaparak hazır limitimin 5000 TL’ye kadar yükselmesini sağlamıştım. Yaklaşık bi...

Paycell hesabıma SIM kart değişikliği sonrası tekrar giriş yapabilmek için uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50’de, Paycell hesabımda kayıtlı olan kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Gör...

Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmay...

Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4 aydır Paycell uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 50 53 ile biten hattımda, Paycell limitimi karta aktarmak veya kare kod ile ödeme yapmak istediğimde sürekli olarak “Sim kart değişikliği işlemi gerçekleştiğinden hattınız bir sur...

Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil ödeme hizmetini kullanmak istiyorum ancak her denememde “Sim kart değişikliği işleminden dolayı hattınız bir süre faturaya yansıt işlemlerine kapalıdır” şeklinde SMS alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hattım Turkcell ve bu sorun genel olarak devam ediyor. Bu süreçte ...

Hattımı Turkcell'e taşıdım, 15 gündür Paycell'e giriş yapmak için uğraşıyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle bloke konulmuş ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mail atıyorum, dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ise neredeyse azarlıyor. Geçiş yaptığım için çok pişmanım.

Paycell hesabıma 4000 TL para yükledim, para hesapta gözükmüyor ama kredi kartımdan çekilmiş. Sim kart değişikliği nedeniyle dendi, incelemeye alınmış ama hâlen bir destek yok. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Turkcell Paycell sim kart değişikliği nedeniyle bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkansız, yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel kart şifresi soruluyor; maalesef kartım olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Sim kart değişikliği ve operatör değişikliği nedeniyle bloke kaldırma işlemini yapamıyorum. Konunun çözümü için geri dönüş bekliyorum. Bu sorunun bu kadar uzun sürmesi de ayrıca anlamsız bir durum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, kart bilgileri istiyorlar. Kart kullanmıyorum, sadece mobil ödeme i...

Paycell, eski numaram üzerinden kayıtlı hesabımda param bulunuyordu ve giriş yapabiliyordum. Ancak sistem beni oturumdan çıkardı. Tekrar giriş yapmaya çalışırken, sim kart ve operatör değişikliği nedeniyle hesabımın askıya alındığına dair bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaram...

Sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, bu konuda herhangi bir işlem olmadığını ve uygulamaya giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak, sim kart değişikliği yaptığım için zaten giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Giriş yapamıyorum. Sim ka...

Merhaba, Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Yakın zamanda sim kart değişikliği yaptım ve bu işlem sonrası hattım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda benden giriş şifresi istendi. Ancak mevcut bir şifrem yok ve yeni şifre oluşturmak da mümkün olmuyor. Gön...

Merhaba, Paycell kullanıyordum. Sim kart değişikliği yaptım ve sim kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için aradığımda şifre istiyor fakat şifre oluşturamıyorum. Gönderdikleri linkten de şifreyi sıfırlayamıyorum ve uygulama sürekli en başa dönüyor. Fiziksel kartımda yok Uygulamanın bu durumu gerçe...

Sim kart değişikliği nedeniyle hesabım bloke edildi. Ne yaptıysam bir türlü açamadım, ne yapmam lazım? Aradığımda kartınızın son 3 hanesini girin diyor, ancak elimde kart olmadığından hiçbir şey yapamıyorum. Sim bloke nasıl kaldırılır, yardımcı olur musunuz? Rica etsem.

Merhaba, Paycell kullanıyordum. Sim kart değişikliği yaptım ve sim kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için aradığımda şifre istiyor fakat şifre oluşturamıyorum. Gönderdikleri linkten de şifreyi sıfırlayamıyorum ve uygulama sürekli en başa dönüyor.

Merhaba, Paycell kullanıyordum. Sim kart değişikliği yaptım ve sim kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için aradığımda şifre istiyor fakat şifre oluşturamıyorum. Gönderdikleri linkten de şifreyi sıfırlayamıyorum ve uygulama sürekli en başa dönüyor. Uygulamanın bu durumu gerçekten çok saçma.