to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Paycell Hesabım Bloke Oldu, Ulaşım Sağlayamıyorum
Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hattımın bloke olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle menülerde ilerleyemiyorum. Bu durum yüzünden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, hesabımla ilgili en basit işlemleri bile yapamıyorum.
Paycell tarafında yaşanan bu blokajın kaldırılmasını ve hesabıma, çağrı merkezine ve uygulamaya erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 3.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
