to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hattımın bloke olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve bu nedenle menülerde ilerleyemiyorum. Bu durum yüzünden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, hesabımla ilgili en basit işlemleri bile yapamıyorum.
Paycell tarafında yaşanan bu blokajın kaldırılmasını ve hesabıma, çağrı merkezine ve uygulamaya erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell hat numaramı başka bir Turkcell hattına taşıdım (numara taşıma işlemi yaptım). Ancak, yeni hattımla Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre belirlemek istediğimde, "Teknik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve sim kartımın bloke olduğu bildiriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sorun...
Paycell hesabımda şifremi değiştirmek ve SIM kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Şu an hem giriş hem de şifre değiştirme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için tek seçenek olarak müşteri hizmetlerine b...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma ocak ayından beri uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uzun süre giriş yapamadığım için hesabım bir anda donduruldu ve şu anda uygulamaya erişemediğim için hesabımda para olup olmadığını bile kontrol edemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar