Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Selfie Hatası Ve Hesap Kullanım Engeli

profile
Birkan
25 Kasım 2025 22:15
725

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında, selfie çekimi sırasında yaklaşık 1 aydır aralıklarla denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Selfie adımını tamamladıktan sonra ekranda sadece “Hata, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem bir türlü ilerlemiyor.

Bu nedenle kimlik doğrulama sürecim tamamlanmadığı için hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Paycell’in kimlik doğrulama sistemindeki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve kimlik doğrulama işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 22:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Birkan
Birkan
30 Kasım 2025 15:58

Hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum günler geçti

02 Aralık 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, 02.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sırasında Selfie Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum

profile
Muhammed
04 Kasım 2025 08:31
1.214

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Cahit
31 Temmuz 2025 22:11
4.824
paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri