to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Yüz Tanıma Adımında Sürekli Hata Alıyorum Hesabımı Kullanamıyorum
Merhaba Paycell Destek Ekibi,
Paycell hesabım için kimlik doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak yüz tanıma adımında her defasında "bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin" şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu hatayı yaklaşık 3 gündür, farklı saatlerde, farklı internet bağlantılarıyla ve hatta uygulamayı yeniden yükleyerek tekrar tekrar denememe rağmen almaya devam ediyorum. Tüm teknik şartlar uygun olmasına rağmen sistem beni doğrulamıyor ve ilerleyemiyorum.
Kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür etmiyorum bile
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Hesabıma para yüklediğim halde kimlik doğrulama yapmadığım için kullanamıyorum kimlik doğrulama yapmaya çalıştığımda ise yüz tanımada hata veriyor düzeltilmesini istiyorum.