Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Selfie Hatası Ve Hesap Kullanım Engeli

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi en az 15-20 kez farklı zamanlarda denedim. Bugün de tekrar denememe rağmen yine aynı selfie hatasıyla karşılaştım.

İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı Wi-Fi ağlarında da denedim fakat sonuç değişmedi. İPhone se model telefon kullanıyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlayamadığım için hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.