to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında yeni çipli kimliğimi defalarca okutmayı denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. On gündür bu sorun devam ediyor. Mobil ödeme yapmak istiyorum fakat doğrulama işlemini geçemediğim için işlem yapamıyorum. Eskiden faturama yansıtılarak ödeme yapabiliyordum, şimdi ise sürekli Paycell’e yönlendiriliyorum ve Paycell üzerinden de doğrulama yapılamadığı için hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum.
Sorunun çözümü için Bursa/Yıldırım’daki iki farklı Turkcell bayisine gittim, ancak bayiler bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca Paycell ve Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli farklı yerlere aktarıldım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulamada kimlik doğrulama adımında “doğrulama başarısız oldu, tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Farklı ışık ortamlarında, farklı telefonlarda ve günün farklı saatlerinde de denedim, ancak sonuç değişmedi. Paycell hesabımda kayıtlı bilgilerim ile kimliğimdeki bilgiler tamamen uyumlu ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da güvenlik bildirimi bulunmuyor.
0532*****43 60 numaralı hattımla bu sorunun acilen çözülmesini ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tekrar mobil ödeme yapabilmeyi talep ediyorum.
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...
Paycell mobil uygulaması üzerinden mobil kimlik doğrulama işlemini iki gündür düzgün bir şekilde yapmama rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 6 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kiml...
Paycell kimlik doğrulama sürecinde bir aydan fazla mağdur edildim – ciddi hak kaybım var. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirememekteyim. İlk olarak kendi girişimlerimle kimlik doğrulama yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu duru...
Yorumlar