to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Hâlde 3.889 TL Paycell’e Yansımadı Ve Cevap Bekliyorum
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 28 Şubat tarihinde onaylandı ve 3.889 TL’lik tutarın Paycell hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ Paycell hesabıma yansımadı.
Hem de Paycell tarafıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. İade sürecinin uzaması nedeniyle hem maddi anlamda mağdur oldum hem de süreç hakkında net bir bilgi edinemiyorum.
28 Şubat tarihinde onaylanan 3.889 TL tutarındaki iademin, gecikmenin nedeninin açıklanarak en kısa sürede Paycell hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.04.2026 sabahı saat 07.20 civarında Paycell hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 20.000 TL tutarında fast para transferi yaptım. İşlemden sonra para ne Ziraat hesabıma geçti ne de Paycell hesabımda görünmeye devam etti, yani 20.000 TL şu an ortada yok.
İşleme ait dekont üzerinde herhangi bir işlem numarası ya da referans kodu bulunmuyor. Yaşadığım bu durum üzerine Paycell tarafında destek talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kayıp görünen 20.000 TL tutarındaki paramın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
