Airbnb Rezervasyon Sayfasındaki Giriş Saati Çelişkisi Kullanıcıları Mağdur Ediyor

1 Ağustos 2026 gecesi Airbnb üzerinden İspanya Sevilla’da bir ev kiraladım. Rezervasyon ekranında giriş saati net olarak 08:00 olarak görünüyordu ve diğer seçeneklere göre oldukça uygun olduğu için bu bilgiye güvenerek hemen rezervasyonu tamamladım. Ancak rezervasyondan sonra ev sahibinden gelen mesajda giriş saatinin 14:00 olduğu yazıyordu.

Airbnb ile iletişime geçtiğimde giriş saatini ev sahibinin belirlediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ben rezervasyon yaparken yalnızca Airbnb platformunda gördüğüm resmi bilgilere güvenebilirim, ev sahibiyle öncesinde iletişime geçme şansım yok. Bu nedenle burada doğan sorumluluğun Airbnb’ye ait olduğunu düşünüyorum.

Airbnb’den, ilan ve rezervasyon ekranlarındaki giriş saatleri konusunda hiçbir şekilde çelişki oluşmayacak şekilde sistemsel bir düzeltme yapılmasını, kullanıcıların yalnızca platformda gördükleri bilgilere güvenerek hareket edebilmesini istiyorum. Benim gibi benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.