to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell müşterisi olarak yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce de, kapatıldıktan sonra da tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Hesabım kapandığı için şu an Paycell hesabımda bulunan bakiyeye kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de içerideki paramı çekebiliyorum.
Paycell’in hesabımı hangi gerekçeyle kapattığını açıklamasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da hesap içindeki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce hiçbir sebep belirtilmeden Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Hesabımda bakiye yoktu, ancak uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve hattım Turkcell olduğu için kampanya ve hediyelerden de faydalanıyordum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana SMS, e-posta veya uygula...
Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat iç...
Paycell hesabımda yüklü miktarda para olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabım yaklaşık 10 gündür kapatıldı. Hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, “Bu kanal üzerinden size hizmet verememekteyiz” şeklinde bir yanıt ...
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...
Uzun süredir para transferi ve para yükleme işlemleri için kullandığım Paycell hesabım, yaklaşık 3–4 ay önce güvenlik nedeniyle kapatıldı. Bunu fark ettikten sonra Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını söyleyip ayrıntılı bir açıklama yapma...
Yorumlar