Bilgilendirme Alınmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bakiyeye Erişilemiyor

Paycell müşterisi olarak yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce de, kapatıldıktan sonra da tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir gerekçe iletilmedi.

Hesabım kapandığı için şu an Paycell hesabımda bulunan bakiyeye kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de içerideki paramı çekebiliyorum.

Paycell’in hesabımı hangi gerekçeyle kapattığını açıklamasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da hesap içindeki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.