Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Onaysız Paycell Kesintileri İçin Tam İade Ve Hizmetin İptali Talebi

ID:35269366

Onaysız Paycell Kesintileri İçin Tam İade Ve Hizmetin İptali Talebi

Kerem

Paycell

23 Şubat 14:55

401

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, ne olduğunu ve ne işe yaradığını bilmediğim bir hizmet için 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 05…7734 ile biten faturalı hattımdan yaklaşık 10 aydır 180 TL ve 70 TL tutarlarında ödemeler alınmış, ancak bu içeriklerle ilgili hiçbir bilgim yok ve bu ödemelere kesinlikle bir onay vermedim.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilciler bu kesintilerin içeriğini görüntüleyemediklerini söylediler. Sadece limit düşürme gibi bir çözüm önerdiler. İçeriği görülemeyen, onayımın olmadığı ve neye ait olduğu belli olmayan bir işlem için aylarca ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben fark etmesem bu tutarların süresiz şekilde çekilmeye devam edeceği açıkça anlaşılıyor.

Onayım olmayan, içeriği bilinmeyen ve bilgilendirme yapılmadan hattıma yansıtılan bu Paycell kesintileri için, 2025 Şubat ayından itibaren yapılan tüm tahsilatların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere neden olan her ne ise bunun hattımdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-paycell-kesintileri-icin-tam-iade-ve-hizmetin-iptali-talebi-3.jpg

onaysiz-paycell-kesintileri-icin-tam-iade-ve-hizmetin-iptali-talebi-2.jpg

onaysiz-paycell-kesintileri-icin-tam-iade-ve-hizmetin-iptali-talebi-1.jpg

Paycell

23 Şubat 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

25 Şubat 14:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

25 Şubat 14:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.02.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Kerem

06 Mart 09:54

onaysiz-paycell-kesintileri-icin-tam-iade-ve-hizmetin-iptali-talebi-4.jpg

onaysiz-paycell-kesintileri-icin-tam-iade-ve-hizmetin-iptali-talebi-3.jpg

Yanıt vermişsiniz teşekkürler de ne alakası var herhangi bir satın almam yok iTunes içerisinden ödemeyi Paycell almış ben appleı arayıp ne diyeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 275 TL SMS Ücretinin İadesi

Süleyman

Paycell

03 Mayıs 01:13

02.05.2026 gecesi saat 23:30 civarında Turkcell hattımdan 5664’e bir SMS gönderdim. Bu mesajın ücretli olduğunu bilmiyordum, ücretsiz olduğunu sandığım için gönderdim. Sonrasında hattıma Paycell üzerinden 275 TL gibi çok yüksek bir tutarın yansıtılacağını öğrendim. Mesajı gönderirken herhangi bir y...

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-275-tl-sms-ucretinin-iadesi-6.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-275-tl-sms-ucretinin-iadesi-5.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-275-tl-sms-ucretinin-iadesi-4.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-275-tl-sms-ucretinin-iadesi-3.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-275-tl-sms-ucretinin-iadesi-1.jpg

İcloud Aboneliği Ve Yansıtma Ücretinin İptalinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yiğit

Paycell

10 Nisan 12:27

452

Paycell üzerinden iCloud depolama alanı satın almıştım ve bu işlem faturaya yansıtma yöntemi ile gerçekleştirildiği için hatta yansıtılmaktadır. İCloud aboneliği için aylık 50 TL ödüyorum, ayrıca Turkcell tarafından faturaya yansıtma işlem bedeli olarak 32 TL daha yansıtılmaktadır. Bu faturaya yansı...

icloud-aboneligi-ve-yansitma-ucretinin-iptalinde-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Üyelik Bedeli Ve İade Sorunu

Mehmet

Paycell

01 Aralık 2025 13:54

4.459

24.11.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, Paycell faturama 44,90 TL tutarında “3 aylık üyelik bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ödeme ekranında tarafıma herhangi bir üyelik bedeli gösterilmedi, yalnızca satın aldığım ürünün/işlemin ücreti görünüyordu. İşlem so...

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-uyelik-bedeli-ve-iade-sorunu-1.jpg

İzinsiz Paycell Kesintileri Ve Likecard Aboneliği İptali Ve İade Talebi

Ecrin

Paycell

12 Nisan 12:08

246

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bu ay ilk kez 590 TL tutarında Likecard ve 6,99 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da bilgilendirme almadığım bu işlemler tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark ede...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun İzinsiz Google Play Harcamaları İadesi Talebi

İbrahim

Paycell

25 Ocak 20:49

300

25.01.2026 tarihinde, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken Google Play üzerinden bilgim ve rızam dışında parça parça harcamalar yapılmış ve toplamda 1.699 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez Paycell/Turkcell çağrı ...

cocugumun-izinsiz-google-play-harcamalari-iadesi-talebi-2.jpg

cocugumun-izinsiz-google-play-harcamalari-iadesi-talebi-1.jpg