to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, ne olduğunu ve ne işe yaradığını bilmediğim bir hizmet için 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 05…7734 ile biten faturalı hattımdan yaklaşık 10 aydır 180 TL ve 70 TL tutarlarında ödemeler alınmış, ancak bu içeriklerle ilgili hiçbir bilgim yok ve bu ödemelere kesinlikle bir onay vermedim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilciler bu kesintilerin içeriğini görüntüleyemediklerini söylediler. Sadece limit düşürme gibi bir çözüm önerdiler. İçeriği görülemeyen, onayımın olmadığı ve neye ait olduğu belli olmayan bir işlem için aylarca ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben fark etmesem bu tutarların süresiz şekilde çekilmeye devam edeceği açıkça anlaşılıyor.
Onayım olmayan, içeriği bilinmeyen ve bilgilendirme yapılmadan hattıma yansıtılan bu Paycell kesintileri için, 2025 Şubat ayından itibaren yapılan tüm tahsilatların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere neden olan her ne ise bunun hattımdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
Temmuz ayından bu yana Paycell “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden iznim olmadan iTunes’tan 2.000 TL’nin üzerinde satın alım yapılmış. Ben iTunes üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti. Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 5058****64’tür. U...
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 3‑4 bin TL civarında fatura ödemelerime rağmen, 20 Şubat 2026 tarihi itibarıyla faturama yansıtılan limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden 1400 TL’den 250 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu ani ve açıklamasız limit ...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar