to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Çerçeve Ödeme Sözleşmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
12.03.2026 tarihinde saat 19:05’te hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşmeyle ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı ya da sözlü veya online onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom hattım üzerinden Paycell müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle konu hakkında bilgi veya destek alamadım. Hattım +90 ***********47 numaralı olup m**** y***** adına kayıtlıdır.
İznim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu Paycell çerçeve ödeme sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında şu anda ya da ileride hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız sözleşme veya abonelik açılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
