to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell’den Perşembe sabahı “çerçeve ödeme hizmetleri” ve “sözleşme” ibareleri içeren bir SMS aldım. Herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir linke tıklamadım, onay vermedim ya da abonelik başlatmadım. Buna rağmen hattımıza ilişkin böyle bir sözleşme ifadesi içeren mesaj gelmesi beni tedirgin etti.
Söz konusu hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, ben hiçbir şekilde çerçeve/cihaz, abonelik ya da benzeri bir sözleşmeye onay vermedim. Hattımız üzerine, bizim açık ve net onayımız olmadan hiçbir sözleşme, abonelik ya da ek ücretli hizmet tanımlanmasını istemiyorum.
Paycell’den, bu mesajın hangi gerekçeyle gönderildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hattımız üzerinde benim veya babamın onayı olmadan hiçbir “çerçeve ödeme hizmeti” veya sözleşme başlatılmamasını ve olası bir işlem/ücret oluşmadan önce sistemsel olarak engellenmesini talep ediyorum.
Paycell hakkında, bilgim ve onayım olmadan oluşturulan “çerçeve ödeme sözleşmesi” ile ilgili şikayetçiyim. Herhangi bir başvuru ya da sözleşme onayı yapmadığım halde tarafıma SMS gönderilerek bir ay sonra benden ücret tahsil edileceği bilgisi verildi. SMS’te hangi hizmete ait olduğu ve ne kadar ücret alınacağı ise açık şekilde belirtilmiyor.
Hiçbir kanaldan onay vermediğim, içeriğini bilmediğim ve ücret tutarı dahi belirtilmeyen böyle bir sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu sözleşme nedeniyle şimdi ya da ileride hattıma veya hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. Söz konusu çerçeve ödeme sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, adıma tanımlı görünen bu onayın tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasını kullanırken “çerçeve ödeme” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve hiçbir ödeme talebinde bulunmadığım halde bu ibarenin uygulamada yer alması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ne için, hangi işlem karşılığında böyle bir ödeme ifadesi çıktığı konusunda hiçbir açıklama göremiyorum. Ödeme yapmadığım ve başvurum da olmadığı halde bu tür bir ibareyle karşılaşmak, bunun dolandırıcılık ya da kötüye kullanım olabileceğini düşündürüyor ve güvenimi zedeliyor. Şu an için Paycell müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak en kısa sürede arayıp durumu ayrıca ileteceğim.
Paycell’in resmi uygulaması içinde gördüğüm bu “çerçeve ödeme” ifadesinin ne anlama geldiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, onayım ve bilgim dışında hiçbir şekilde benden böyle bir ödeme talep edilmemesini ve bu konuda güven verici, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde, hattıma iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda sadece bu sözleşmenin tanımlandığı bilgisi yer almakta, ancak ben bu sözleşmeyle ilgili hiçbir işlem yapmadım; herhangi bir tuşlama, link onayı ya da sözl...
Adıma kayıtlı olan ve şu anda Bimcell’e taşınmış eski Turkcell hattıma, ayrıca annemin kullandığı yine adıma kayıtlı başka bir numaraya, 10 Mart Salı günü saat 12:02’de Paycell firmasından “çerçeve ödeme hizmetleri sözleşmesi 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ben b...
Paycell ile hiçbir ilgim ve başvurum olmadığı halde hattıma bugün bir kısa mesaj geldi. Bu SMS’te, benim adıma yapılmış gibi görünen bir abonelik sözleşmesinden ve sözleşmeye ait bir linkten bahsediliyor. Ben Paycell üzerinden herhangi bir aboneliğe başvurmadım ve bu sözleşme tamamen bilgim ve onayı...
12.03.2026 tarihinde saat 19:05’te hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşmeyle ilgili...
12 Mart saat 12.04’te telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına, içinde link bulunan bir kısa mesaj geldi. Paycell, Turkcell’e ait bir hizmet olmasına rağmen ben Turkcell kullanıcısı değilim ve Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim ya da bilinçli bir başvurum bulunmamaktadır. Mesajdaki linke...
Yorumlar