to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Siparişimin Paycell İadesi Hâlâ Gelmedi
Trendyol üzerinden Adidas Essentials 3 Stripes polar kapüşonlu üst için 1965,95 TL tutarında sipariş verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark ettiğim için yaklaşık 10 dakika içinde siparişi iptal ettim ve Trendyol tarafında iade süreci hemen onaylandı, uygulamada da iptal ve iade onaylı olarak görünüyor.
Ancak iptal edilen bu tutar Paycell hesabıma bir türlü geri yatmadı. Siparişi cumartesi günü vermeme ve kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, bu tür iadelerin aynı gün veya en geç çok kısa sürede hesaba geçmesini beklerken günlerdir bekliyorum. Trendyol, iadenin kendi sistemlerinde tamamlandığını ve tutarı bankama/Paycell’e ilettiklerini belirtiyor.
Hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, “inceliyoruz” denilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Trendyol iademin sistemlerinde tamamlandığını söylüyor, sorun Paycell tarafında görünmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi.
1965,95 TL tutarındaki iademin Paycell hesabıma acilen yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
