to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kartım Bloke, 18.000 TL Bakiye Kullanılamıyor
12.10.2026 tarihinde Paycell sanal kartıma İş Bankası kredi kartım üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında Paycell sanal kartım bloke oldu ve kartımın üzerinde 17.485,37 TL civarında bakiye görünmesine rağmen kartım kullanıma kapandı, “Sana ait bir Paycell kart bulunmuyor” şeklinde uyarılar da almaya başladım.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda bloke olduğunu, işlemin çözüm sürecinde olduğunu ve 96 saat içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak bu süre zarfında kartıma erişemiyor, bakiyemi kullanamıyor veya geri çekemiyorum. Yüklü bir meblağ içeride bloke şekilde bekliyor ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Paycell’de bloke olan sanal kartımın acilen açılmasını ve kart üzerindeki bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar kullanıma sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
