to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Paycell Bakiye Ücretinin Faturadan İptali Talebi
Paycell hattımda yer alan karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi hem telefonla arayarak hem de görüşmelerimde açıkça belirttim. Buna rağmen bu tutarın iptal edilmeyip faturama yansıtıldığını 5 dakika önce öğrendim. Bakiyenin faturama ekleneceği konusunda önceden bilgilendirilmedim ve bu tutarı kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak yaptığım araştırmada yasal olarak bu tip taleplerin iptal edilmesi gerektiğini, tüketicinin isteği dışında ücret yansıtılamayacağını gördüm. Buna rağmen 5465****92 numaralı hattıma bu ücret yansıtılmış durumda.
Kullanmadığım ve kullanmak da istemediğim bu karta aktarılabilir tutarın faturamdan iptal edilerek tamamen düşülmesini, tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Gayet güzel mantıklı bir şekilde açıklama yapıldı. Sorunun halledileceği iletildi. Paycell'e teşekkür ederim.
Sorunu ivedilikle çözdüğünüz için çok teşekkür ederim.
