Turkcell Faturana Yansıt Üyeliği Ve Geç Tahsilat Ücretlerine İtiraz

Babam T**** Ş**** adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın kullanıcısıyım. Mart 2026’dan bu yana faturamda “faturana yansıt üyeliği 69,90 TL” veya “faturana yansıt geç tahsilat bedeli 69,90 TL” şeklinde, bilgim ve iznim olmadan yansıtılan kalemler görüyorum. Böyle bir üyelik almadım, herhangi bir yere onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Normalde zaten 500 TL’lik paketim ve 129 TL’lik iCloud ödemem var ve bunlarla ilgili bir şikayetim yok. Bu durumda faturamın 629 TL civarında gelmesi gerekirken, son aylarda faturam 718 TL gelmeye başladı ve içindeki 69,90 TL’lik bu kalemler 2–3 ay üst üste alınmaya devam etti. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “Biz bilmiyoruz, Paycell’i arayın” denilerek sorumluluk alınmadı. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de gelmedi.

Öğrenciyim ve bu izinsiz yansıtıldığını düşündüğüm kalemler nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. Habersiz şekilde tarafıma yansıtılan “faturana yansıt üyeliği” ve “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında alınan tüm tutarların detaylı olarak incelenmesini, haksız alınan bedellerin tamamının babamın hattına iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerin bir daha yapılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.