to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Talebiyle Hesap Kısıtlaması Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Paycell uygulamasını kullanıyorum. Hesabımı açtığımda kimlik doğrulaması istenmemişti ve bu süreçte de herhangi bir kimlik talebiyle karşılaşmadım. Altın ve döviz işlemlerini de uzun süre sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak dün uygulamaya girdiğimde bir anda kimlik doğrulaması talep edildiğini fark ettim. Şu anda döviz ve altın işlemleri başta olmak üzere, uygulamadaki birçok işlemim kısıtlanmış durumda.
Bu kadar uzun süre kimlik doğrulaması istenmeden işlem yapılmasına izin verilmişken, şimdi birden neden böyle bir talepte bulunulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer kimlik doğrulaması zorunluysa, baştan itibaren bu işlemlere izin verilmemesi gerekirdi. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin nedenini ve çözümünü yazılı olarak öğrenmek istiyorum; telefonla aranmak istemiyorum.
İletişim için Paycell hesabıma kayıtlı e-posta adresim: u*************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek ve hesap kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Utku Bey, İlettiginiz 34068874 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Utku Bey, İlettiginiz 34068874 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
