to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Paycell uygulamasını kullanıyorum. Hesabımı açtığımda kimlik doğrulaması istenmemişti ve bu süreçte de herhangi bir kimlik talebiyle karşılaşmadım. Altın ve döviz işlemlerini de uzun süre sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak dün uygulamaya girdiğimde bir anda kimlik doğrulaması talep edildiğini fark ettim. Şu anda döviz ve altın işlemleri başta olmak üzere, uygulamadaki birçok işlemim kısıtlanmış durumda.
Bu kadar uzun süre kimlik doğrulaması istenmeden işlem yapılmasına izin verilmişken, şimdi birden neden böyle bir talepte bulunulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer kimlik doğrulaması zorunluysa, baştan itibaren bu işlemlere izin verilmemesi gerekirdi. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin nedenini ve çözümünü yazılı olarak öğrenmek istiyorum; telefonla aranmak istemiyorum.
İletişim için Paycell hesabıma kayıtlı e-posta adresim: u*************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek ve hesap kısıtlamamın kaldırılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...
Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama kimlik doğrulama adımı istedi ve selfie ile kimlik doğrulama işlemini en az 15 kez, üç farklı cihazda ve uygulamanın güncel sürümüyle denememe rağmen sistem sürekli olarak son adımda...
Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir iş...
Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tüm işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yaptığımda yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamam...
Paycell kartıma üye olup olmadığımı hatırlamıyorum. Ancak bugün inaktif kart ücreti ile ilgili bir mesaj aldım ve acaba bir hesabım var mı diye merak ettim. Bu nedenle uygulamayı indirdim, numaramı girdim ve şifremi unuttum seçeneğine tıkladım. Ardından e-posta hesabıma şifre yenileme linki gönderil...
Yorumlar