to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tüm işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yaptığımda yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen "İşleminize devam edemiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle hesabımdaki 1000 TL bakiyeye de erişemiyorum ve IBAN'a para gönderme/alma gibi temel özelliklerimi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana tekrar denememi veya bir süre beklememi söylediler ancak sorun hala devam ediyor.
Kimlik doğrulama sorunumun giderilmesini ve hesabımın eskisi gibi tüm özellikleriyle aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Mehmet Bey, İlettiginiz 34105624 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Mehmet Bey, İlettiginiz 34105624 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
