to read complaints and reviews, or file yours.Paycell hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve içerideki varlıklarımın iadesiyle ilgili yaşadığım sorun bir ayda...n uzun süredir devam ediyor. Hesabım kapatıldığında yaklaşık 8.000 TL Nakit bakiyem ve buna ek olarak 150 gram gümüş ile 6,29 gram altın değerli madenim bulunuyordu. Nakit bakiyemi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell tarafından haberim ve onayım olmadan ücretlendirme yapılıyor. Ay...lardır faturama “faturama yansıt” adı altında 69 TL ve “iTunes aboneliği” adı altında 39 TL olmak üzere her ay düzenli kesintiler yansıtılıyor. Bu abonelikleri ben başlatmadım, cih
Paycell dijital kıymetli maden işlemleri üzerinden açmış olduğum altın hesabım, tek bir kimlik doğrulama adımı nedeniyle... kullanılamaz hale geldi ve param bu hesapta sıkışıp kaldı. 22.05.2026 tarihinden beri bu mağduriyetimi yaşıyorum. Hesapta bulunan altınımı çekmek veya bozdurmak için kimlik doğru
Yaklaşık yedi ay önce Turkcell’de bulunan iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hatlarımdan 5********07 numaralı hattıma ai...t daha önce haberim olmayan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir fatura olduğunu, dosyanın 4.500 TL olarak avukata devredildiğini Turkcell avukatları tarafından aranarak öğrendim. Bunu
Paycell kartımdaki yaklaşık 2.400 TL bakiyem ile Paycell uygulaması üzerinden altın satın aldım. İşlem sonrasında ekrana... bir hata yazısı düştü ve kartımın şu anda kullanıma kapalı olduğu mesajını gördüm. Bu süreçte herhangi bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme almadım. Olay yaklaşık 4 saat önce gerçe
Paycell hesabıma kayıtlı olan telefon numarasına bugün itibarıyla kesinlikle erişimim kalmadı. Bu nedenle hem hesabımın ...hem de içindeki bakiyenin üçüncü kişilerin eline geçmesinden endişe duyuyorum. Şu an hesabımda ne kadar bakiye olduğunu tam olarak bilmesem de numaraya erişimimin olmaması nedeniyl
Paycell üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 19,45 gram gümüş ve 2.200 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlemden çok k...ısa bir süre, yaklaşık 2 dakika sonra satış fiyatı aniden düştü ve 1.584 TL’ye bozdurmak zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda yaklaşık 600 TL civarında bir zararım oluştu ve bu durum
20 Mart’ta Paycell üzerinden gram altın alış işlemi yaptım ve peş peşe çok kısa süre içinde 3 ayrı işlem gerçekleştirdim.... İşlemler 1 dakika bile geçmeden sonuçlanmasına ve altının fiyatında o süre içinde herhangi bir düşüş olmamasına rağmen, hesabımdaki para yaklaşık yüzde 26 oranında değer kaybetmi
Paycell sanal kartımı kullanırken altın alım satımı yaptığım bir işlem sonrasında kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki p...arayı çekemez hale geldim. 12’sinden beri bu blokaj devam ediyor ve 18.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, i
Turkcell Paycell kart ve Paycell limit uygulamasından son derece şikayetçiyim. Sürekli olarak yapılan kesintiler nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paycell üzerinden limit tanımlıyorlar, bu limiti karta aktarmak istediğimde önce aktarım ücreti kesiliyor. Daha sonra bu parayı kullanabilmek için e
Turkcell Paycell faturama yansıt özelliği ile yaptığım bir Zula altın yüklemesi sırasında, bilgim ve onayım dışında Fatu...rana Yansıt biçiminde bir üyelik başlatıldığını fark ettim. İşlem esnasında 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim, bu
Paycell üzerinden aldığım Troy kartımla Blood Strike oyununda altın satın almak istiyorum; ancak ödeme ekranında “bu kar...t numarası geçersiz” uyarısı alıyorum. Bugün kartı kullanmaya başladım, internet alışverişim açık olmasına rağmen oyun içi ve uygulamalarda hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ş
Paycell üzerinden “Paycell işlemleriniz” başlığı altında “faturana yansıtılan üyelik” adıyla Turkcell faturama 49,99 TL ...tutarında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. 5528****38 numaralı hattıma ait 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda bu kalemi gördüm ve üç ayda bir olacak ş
Paycell hattımın kimlik doğrulama kısmında yaşanan bir sorun nedeniyle Paycell hesabım kapatıldı ve yeni bir hesap oluşt...uruldu. Eski hesabımı kullanırken bu hesap üzerinden yaklaşık 4–5 bin tl değerinde altın alımı yapmıştım. Hesap kapatılıp yenisi açıldığında, önce bu altınların yeni hesabıma aktar
Turkcell Paycell üzerinden 5387****78 numaralı hattımla bir Paycell hesabı açmıştım ve bu hesabımda altın bakiyem bulunu...yordu. Daha sonra bu hattım kapanınca 5417****78 numaralı hattımla yeniden Paycell hesabı açtım ancak eski hesabımdaki altın bakiyeme yaklaşık 1 yıldır ulaşamıyorum. Defalarca müş
Paycell altın hesabımdan 111.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Sonrasında 40.000 TL çekim yaptım ve bu sırada yaklaşı...k 3.000 TL kadar zararım oluştu. Kalan 68.000 TL için de çekim talebi oluşturdum ancak bu tutar ne Paycell hesabıma yansıdı ne de altın hesabımda görünüyor. Yaklaşık iki gündür 68
Paycell uygulaması üzerinden kıymetli maden olarak altın satın aldım. 14.12.2025 tarihinde saat 05.30’da hastane ihtiyac...ım için acil olarak 4.000 TL’lik satış emri vererek altınımı bozdurdum. Ancak hem hesabımda hem de işlem hareketlerimde bu tutar görünmüyor, param ortada yok. Durumu fark eder etm
Turkcell faturalı mobil hattımı kullanırken, son iki aydır faturamda 'iTunes Store hizmet ücreti' adı altında toplamda y...aklaşık 2.000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İTunes/App Store hesabımda herhangi bir aktif abonelik ya da bu tutarı açıklayacak bir satın alma görünmüyor olmasın
20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasında kıymetli madenler bölümünden altın bozdurdum. İşlem sırasında herhangi bir ha...ta mesajı almadım, altın bozdurma işlemini tek seferde gerçekleştirdim ve ilk başta bakiyem uygulamada görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem altın hem de nakit bakiyem uygulam
Paycell uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekl...eştiremiyorum. Hem iOS hem de Android cihazlarda, tüm bilgileri eksiksiz gi
Yaklaşık 2 yıldır Paycell uygulamasını kullanıyorum. Hesabımı açtığımda kimlik doğrulaması istenmemişti ve bu süreçte de... herhangi bir kimlik talebiyle karşılaşmadım. Altın ve döviz işlemlerini de uzun süre sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak dün uygulamaya girdiğimde bir anda kimlik doğrulaması tale
20 Eylül civarında Trendyol üzerinden Paycell aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem bana 12 bin ...tl limit tanımlandığını belirtti, ancak almak istediğim ürünlerin toplamı bu tutarın altındaydı. Başvuruyu tamamladıktan sonra sistem hiçbir gerekçe bildirmeden hata verdi ve işlem
2024 Temmuz ayından bu yana Paycell uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak istediğimde, onay aşamasında sürekli olar...ak “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu sorun tam 1 yıldır her denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun d
Yaklaşık 6-7 aydır Paycell uygulaması üzerinden her ay otomatik olarak altın yatırımı yapıyorum. İki ay önce uygulama ki...mlik doğrulama adımı istedi ve selfie ile kimlik doğrulama işlemini en az 15 kez, üç farklı cihazda ve uygulamanın güncel sürümüyle denememe rağmen sistem sürekli olarak son adımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
