Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Mobil Ödeme Sözleşmesi Güncellemesi Ve İptal Talebi

profile
Şengül
12 Mart 16:52
47

12.03.2026 tarihinde Paycell tarafından Vodafone hattıma, mobil ödeme sözleşmemin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak bu güncellemeye hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte ya da başvuruda bulunmadım.

Adım ve hattım kullanılarak izinsiz şekilde mobil ödeme sözleşmesi güncellemesi yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onay sürecinin işletilmemesi beni rahatsız etmiş, Paycell’e olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. İlgili hattım 0541****9761 numaralı hattan ibarettir.

Adıma yapılan bu izinsiz mobil ödeme sözleşme güncellemesinin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu sözleşmeye bağlı hiçbir şekilde ücretlendirme yapılmamasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-mobil-odeme-sozlesmesi-guncellemesi-ve-iptal-talebi-1.jpg
13 Mart 13:32 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 10:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Hesap Açılması Şikayeti

profile
Demet
14 Mart 20:31
206
"Paycell müşteri temsilcisi Demet hanım benimle bugün bir görüşme yaptı ve bu mesajın genel olarak herkese gönderildiğinden bahsetti ve bütün kayıtlarımı iptal edildi Teşekkür ederim"
izinsiz-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-hesap-acilmasi-sikayeti-1.jpg

Paycell Aboneliğinin Yetkisiz Oluşu Ve Güvenlik Açığı İçin İptal Talebi

profile
Mustafa
15 Nisan 19:31
202
paycell-aboneliginin-yetkisiz-olusu-ve-guvenlik-acigi-icin-iptal-talebi-1.jpg

Paycell Yansıtma Ücretine Açıklama Olmadan Alınması Ve Hesaba Erişilememesi

profile
Bulent
11 Nisan 14:36
201
Tüm Paycell Üyelik Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri