to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde de tarafımca yapılmamış bir işlem/abonelik görünmektedir.
Bu işlemin bana ait olmadığını ve kesinlikle onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell/Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili bir kişiye ulaşıp çözüm alamadım. İstem dışı başlatılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 531 579 ** ** numaralı hattıma ait faturamdan kesilen 44,9 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell ve Turkcell’in kullanıcı onayı olmadan abonelik/üyelik başlatması hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattım olan 0530******* numaralı hattıma yaklaşık 3 aydır her ay 44,9 TL tutarında 'faturana yansıt üyeliği' adı altında, benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir ücret yansıtılmaktadır. Bu üyeliğe ne zaman ve nasıl dahil edildiğimi bilmiyorum ve kesinlikle böyle bir şeye rıza göst...
Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Yorumlar