to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulup, para iadesi tarafıma sağlanmıştır"
Paycell aracılığıyla hattıma “faturana yansıt” şeklinde bir üyelik tanımlandığını haziran ayında faturam yansıdıktan son...ra fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve onay vermediğim halde faturama 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmış. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönem...imde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı. Konuyla il
Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan Ttones adlı bir “faturana yansıt” üyeliği başlatıldığını fark et...tim. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma bu üyeliğe ait ücretler yansıtılıyor. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu üyeliği iptal etmek istediğimi belirtt
Turkcell faturasız hattım üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde Paycell karta aktarılabilir bakiye özelliğini kullanarak 5...00 TL yükleme işlemi yaptım. Bu tutarı henüz hiç kullanmadım ve bu paranın tekrar iade edilmesini istiyorum. Harcamadığım bu tutarın hattıma/faturama yansımış olması nedeniyle mağd
25 Haziran tarihinde hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış; çocuğumun tele...fonu üzerinden iCloud ve youtube.com adına 399,99 TL ve 64,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve herhangi bir abonelik ya
Paycell üzerinden kullanabilir limitimi Paycell karta aktardım ve bu işlem faturama yansıdı. Ancak karta aktardığım bu t...utarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda transfer bakiyesi 0,00 TL görünüyor ve para ortada yokmuş gibi işlem yapamıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve hâlâ çözüleme
25.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk bankasına ait kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 275 TL tutarında harcama yapıl...mıştır. Kart ekstreme baktığımda işlem açıklamasında “Paycell ttg Turkey Grocery” ifadesi yer almaktadır. Paycell Groser’e herhangi bir üyeliğim ya da bu tutarda yaptığım bir alışv
Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme
Kullanıcısı olduğum Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır gelen faturalarımda, bilgim ve açık onayım dışında Payce...ll ve çeşitli dijital servis üyeliklerine ait kalemler gördüm. Tarafımdan satın alınmayan, onay verilmeyen ve kullanılmayan bu hizmetler nedeniyle faturama her ay yaklaşık 69,9 TL
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli ol...arak ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana
23 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yaptığım işlemde, karta aktarım ücreti olarak 2.984 TL gibi yüksek bir tutar fatu...ra borcuma yansıtılmıştır. Bu hizmeti ilk defa kullandığım için böyle bir ücret yansıyacağını bilmiyordum, bu konuda açık bir bilgilendirme de almadığımı düşünüyorum ve bu nedenle
Aylardır Vodafone abonesi olmamama rağmen hattımdan ceptefun adı altında Paycell üzerinden para kesintileri yapıldığını ...fark ettim. İlk başta konunun Turkcell ile ilgili olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar bu ödemenin kendilerinden kaynaklı olmadığını, daha öncesine a
Yapı Kredi kredi kartımdan “Paycell Dolatamatlı MP” üzerinden Kasım ayı ve öncesine ait dönemlerden beri her ay düzenli ...olarak ödeme çekildiğini bankamdan öğrenmiş bulunuyorum. En son bugün 1.425 TL tutarında bir işlem daha gerçekleşti. Ne Paycell üzerinden ne de başka bir kanaldan böyle bir alışver
Turkcell “Aynen Favorim 25 GB” faturalı hattımda, geçen ay yaptığım tek seferlik 50 TL’lik Paycell işlemi sonrasında Haz...iran ayı faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturamın sadece bir gün gecikmeli ödenmesini gerekçe göstererek yeni faturama 70 TL Paycell mobil ödeme ücreti ve 70 T
Android telefon kullanmama rağmen iTunes üzerinden Mayıs ve Haziran aylarında bilgim dışında birkaç kez ödeme alındığını... fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve iTunes kullanmadığım halde Turkcell Paycell üzerinden hattıma yaklaşık 700 TL civarında tutar yansıtılmış. Bu işlemler tamamen
Turkcell hattıma Paycell üzerinden yansıtılan Netflix Standart üyelik ödemesini iptal ettirmek istiyorum ancak hem Payce...ll hem de Netflix tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Bir süredir Netflix ödemelerim Paycell aracılığıyla faturama yansıyordu, ödeme yöntemini Netflix uygulaması üzerinden değişt
Turkcell bireysel hattıma son iki aydır haksız bir şekilde ek ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturam beklediğimden kab...arık gelince mahallemdeki Turkcell bayisine gidip durumu anlattım. Oradaki görevli hatta ait işlemleri kontrol etti ve bizim hiçbir şekilde kullanmadığımız bir uygulamanın hatta ta
6 Haziran 2026 günü İstanbul Fatih Fındıkzade Kızılelma Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden Samsung a37 marka bir telefon ...aldım. Ancak hattıma, bilgim, imzam ve taahhüdüm olmamasına rağmen “Akıllım Güvenli Prim Ödemesi” adı altında 460 TL × 10 taksit ve ayrıca “Paycell işlemleri” adı altında 69,90 TL
6 Haziran 2026 günü İstanbul Fatih Fındıkzade Kızılelma Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden Samsung A37 marka bir telefon ...satın aldım. Herhangi bir imzam, onayım veya taahhüdüm olmamasına rağmen, hattıma “Akıllım Güvende” prim ödemesi adı altında 460 TL x 10 taksit ve ayrıca Paycell işlemleri adı altı
Nisan ayından bu yana Paycell üzerinden TV+MP firması adına, hiçbir üyeliğim bulunmadığı halde her ay düzenli olarak kre...di kartımdan 229,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. TV+MP ile herhangi bir aboneliğim ya da onayladığım bir üyelik işlemi kesinlikle yoktur. Paycell tarafını aradığımda
12.06.2026 tarihinde Spotify üyeliği satın aldım ve ödemeyi Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla gerç...ekleştirdim. Ancak ilk faturama yalnızca 49,50 TL olması gereken Spotify üyelik ücreti yerine, bunun dışında ayrıca 69,90 TL tutarında “fatura yansıtma” adı altında bir bedel daha
Haziran ayı faturamda Paycell üzerinden bilgim dışında 69,90 TL tutarında mobil ödeme kaynaklı ek bir ücret yansıtıldığı...nı gördüm. İTunes üzerinden 11,99 TL tutarında Google ödemesi yaptım ve bu işlemi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ben sadece 11,99 TL’nin faturama yansıyacağını düşünü
Turkcell hattıma yaklaşık bir yıldır Paycell adı altında yüksek tutarlı ödemeler yansıtılıyor, ancak ben Paycell kullanm...ıyorum ve böyle bir hizmete bilerek onay vermedim. Faturamı incelediğimde “Paycell” olarak görünen kalemlerden dolayı toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında, belki daha da fazla bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
