Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Fatura Nedeniyle Fazladan Borçlandırıldım

profile
Mustafa
31 Temmuz 2025 16:48
441

Paycell üzerinden 1500 TL yatırım ürünü kullandım, ancak faturama yansıyan rakam 2482 TL'dir. Bunun sebebini sorduğumda, Nisan ve Mayıs aylarında eksik ödeme yaptığımı söylediler. Oysa ben her ay düzenli olarak bana kesilen faturalarımı ödedim. Kontratımın bitecek olması sebebiyle bana ekstradan 1036 TL'lik fazladan borç çıkardılar ve faturaya yansıttılar. Ödemiş olduğum borçlar üzerinden kaç ay geçmesine rağmen tekrar ödeme yapmamı istiyorlar. Üstelik kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen, şimdi ben onların hatasını neden kendi cebimden ödüyorum?

01 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Ağustos 2025 15:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 21:41
362

Paycell Hesabımda Aynı Limitin İki Kez Faturalandırılması Hatası

profile
20 Ağustos 2025 01:59
1.175
paycell-hesabimda-ayni-limitin-iki-kez-faturalandirilmasi-hatasi-1.jpg
1
Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Faturaya Geç Yansıtılan Limitler Nedeniyle Ekstra Ücretlendirme

profile
Pakize
26 Temmuz 2025 19:49
550

Yanlış Faturalandırma Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 02:30
1.443
yanlis-faturalandirma-ve-kotu-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri