Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Fatura
Paycell Hesabımda Aynı Limitin İki Kez Faturalandırılması Hatası

ID:33422914

Paycell Hesabımda Aynı Limitin İki Kez Faturalandırılması Hatası

Ali

Paycell

20 Ağustos 2025 01:59

1.175

Tarafıma ait Paycell hesabında yaşanan bir faturalandırma hatası nedeniyle sizlere başvurma gereği duydum.

Geçen ay (Temmuz 2025) 2.500 TL'lik bir limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılmasıyla ödeme yaptım. 20.08.2025 tarihinde limitim 4.500 TL olarak yenilendi ve bu tutarı da gelecek ayın faturasında ödenmek üzere kullandım.

Ancak, bu ay tarafıma gelen faturada, hem geçmiş ay kullandığım 2.500 TL’lik tutar hem de bu ay kullandığım 4.500 TL iki kez faturalandırılmış görünmektedir. Yani toplamda 5.800 TL’nin üzerinde bir tutar faturalandırılmıştır. Oysaki bu ayki fatura tutarımın en fazla 4.000 TL civarında olması gerekmektedir.

Paycell uygulamasında da kullanım detayları net şekilde görünmektedir. Aynı limitin iki kez faturalandırılması gibi ciddi bir hata yapılmıştır. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tarafıma ait olmayan bir borcu ödemeyeceğimi bildirir, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim. Hattım: 0532*****72

paycell-hesabimda-ayni-limitin-iki-kez-faturalandirilmasi-hatasi-1.jpg

Paycell

20 Ağustos 2025 02:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

20 Ağustos 2025 15:57

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Faturalandırma Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ali

Paycell

20 Ağustos 2025 02:30

1.457

Paycell Dijital Limit hizmetini kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde Ağustos ayı faturam kesildi. Geçen ay 2750 TL dijital limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılması gerekiyordu. Ancak bu ay, yeni fatura için 4500 TL limit kullandım ve hem bu gece kesilen faturama 4500 TL yansıtıldı hem de ge...

yanlis-faturalandirma-ve-kotu-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Limit Artış Talebim Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Furkan

Paycell

26 Ağustos 2025 16:51

1.923

Paycell uygulamasını bireysel olarak kullanıyorum. 22.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında toplam 4 kez “Limitlerim” bölümünden limit artırımı talebinde bulundum. Şu anki limitim 5.000 TL ve bunu 40.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Ancak her denememde sistem tarafından talebim reddediliyor ve herh...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Limit Ve Yanlış Fatura Yansıması

Yasin

Paycell

07 Mart 2025 23:15

1.834

04/03/2025 tarihinde Paycell uygulamasından bana 2750 TL'lik kullanılabilir limit verildi ve ben bu limitin sadece 1000 TL'sini kullandım. Geri kalan ...

Paycell Limit Var Da Kullanamazsın :) )

Ahmet

Paycell

21 Ağustos 2023 14:20

2.265

Paycell Hazır Limitim 4000 TL görünmekte. Olup fatura ödemesi için Hazır limitimden 2900 TL kullanmak istememe rağmen 2300 TL lik bir tutar kullandırıldı. Ödemek istediğim tutar 2950 civarında olup Paycell 4000 TL limitine güvenerek iş yapmanın mağduriyetini yaşıyorum. Kullanılabilir limit gösterim ...

Paycell Faturama Yansıt Limit Artırımı Talebi

Can

Paycell

07 Haziran 2024 05:59

4.894

Paycell hesabını uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Aylık yaklaşık fatura ödemesi ile birlikte 2500 TL'ye yakın ödeme yapıyorum. Fatura ödemelerimde Herhangi bir sorun yok. Limit bilgilerimin gözden geçirilip faturaya yansıt limitimin yükseltilmesini talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular