to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in Paycell uygulamasını kullanıyorum son 1 yıldır. Oradaki limitimi faturama yansıtıyorum ve her ay faturamı da ödüyorum gecikmeden. Nisan ve mayıs aylarında faturama eksik yansıttıkları 500 er lirayı ağustos ayında fark ederek (! ) bin küsur para ekstra faturama yansıtıyor? Sizin iki aylık gözden kaçırdığınız hatayı ben niye tek seferde ödüyorum? Bunu ya 2 ayda almalısınız ya da sizin ya hata yansıtsaydınız da ödeseydim bu ne saçma şey ya
Turkcell hattım üzerinden bu ayki faturama, Paycell’in kendi 2 aylık hatasından kaynaklanan 4919,6 TL’lik bir ücret tek seferde yansıtıldı. Bu durum yaklaşık bir ay önce yaşandı ve faturamda beklenmedik bir şekilde karşıma çıktı. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve Paycell’in kendi hatasından kaynaklanan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ya da fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi hatalarının bedelini bana ödetmemelerini, mağduriyetimi telafi etmelerini istiyorum.
Playstore'dan canva uygulaması için Paycell aracılığı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Ağustos Turkcell faturama 2 adet 850₺ (uygulama bedeli) yansıtılmış. Paycell ile yanlışın düzeltilmesi için iletişime geçtiğimde hatanın playstore ulaşarak düzelttirebileceğimi belirttiler. Ben de öyle...
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Paycell üzerinden 1500 TL yatırım ürünü kullandım, ancak faturama yansıyan rakam 2482 TL'dir. Bunun sebebini sorduğumda, Nisan ve Mayıs aylarında eksik ödeme yaptığımı söylediler. Oysa ben her ay düzenli olarak bana kesilen faturalarımı ödedim. Kontratımın bitecek olması sebebiyle bana ekstradan 103...
Ocak ayı faturamda Paycell üzerinden faturaya yansıt kullanmıştım. Her ayın 20'sinde fatura kesim tarihim. Dediğim gibi, ocakta Paycell üzerinden kullanmış olduğum karta aktarılabilir bakiyem ocak faturama yansıması gerekirken sistemsel hata olduğu söyleniyor. Bu borcu şubat ayına aktarıyorlar. Her ...
Tarafıma ait Paycell hesabında yaşanan bir faturalandırma hatası nedeniyle sizlere başvurma gereği duydum. Geçen ay (Temmuz 2025) 2.500 TL'lik bir limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılmasıyla ödeme yaptım. 20.08.2025 tarihinde limitim 4.500 TL olarak yenilendi ve bu tutarı da gelecek ayın...
Yorumlar