to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde, faturama “faturana yansıt üyelik” adı ...altında 69,9 TL tutarında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Her üç ayda bir bu kalem adıyla faturama yansıyan bir ödeme alındığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini ara
10.04.2026 tarihinde Paycell aracılığıyla Google Play Store üzerinden, bilgim ve onayım dışında hattımdan parça parça bi...rçok işlem yapılarak toplam 700 TL tutarında TikTok harcaması gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemler tamamen iznim dışında yapılmıştır ve hattım bana aittir. Durumu fark eder e
Paycell hesabıma uzun zamandır Google Play Store harcaması adı altında tutarlar yansıtılıyor, ancak bu işlemler Google P...lay hesabımın geçmişinde kesinlikle görünmüyor. Önceden de oluyordu fakat özellikle geçen ay faturada gördüğüm önce 50 TL, ardından 150 TL’lik tutarlar dikkatimi çekti ve bu durumu
Turkcell hattıma ait 0531********36 numaralı hatta Nisan ayı faturam 3.084,7 TL olarak gelmiştir. Detaylara baktığımda, ...benim iznim ve bilgim dışında Google Play Store üzerinden “Google Play Paycell” başlığıyla çeşitli satın alımlar yapıldığını gördüm. Bu satın alımların hiçbiri tarafımdan yapılmamı
Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye, Tarafıma ait 0538******* numaralı GSM hattımın Şubat 2026 dönemine ait faturasın...a, bilgim ve onayım dışında Paycell/Google Play üzerinden “Faturana Yansıt” yöntemiyle toplam 2.589,82 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup,
Turkcell hatlarımda Paycell üzerinden Google Play Store kaynaklı 43,99 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapıldığ...ını ve bunun 23.03.2026 tarihli faturalı hattıma yansıtıldığını fark ettim. Google Play üzerinden herhangi bir uygulamaya aboneliğim bulunmamaktadır ve tarafıma bu işleme ilişkin h
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, 17.03.2026 tarihinde saat 13:59:21'de Google Play Store servi...si üzerinden 199,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile bir ödeme işlemi yapılmıştır. B002 kodlu bu işlem benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark eder et
18.03.2026 tarihinde küçük kızımın telefonda hiçbir şey anlamadan yanlışlıkla yaptığı iki adet Google Play Store harcama...sı için şikayetimi iletmek istiyorum. Saat 20:55:56’da 2.169,99 TL ve 20:55:41’de 329,99 TL olmak üzere, toplamda hat faturama yansıtılmak üzere Paycell üzerinden iki ayrı ödeme iş
"Teşekkürler"
Paycell ve Turkcell hattım üzerinden, çocuğumun oyun içerik harcamaları nedeniyle hattıma bilgim ve onayım dışında çok y...üksek tutarlı faturalar yansıtılmıştır. Hat resmi olarak bana ait olmasına rağmen, çocukların kolayca harcama yapmasına imkan veren yönlendirmelerle Google Play Store üzerinden oyu
04.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 950 TL t...utarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi üzerine durumu fark ettim, bu harcamayı ben gerçekleştirmedim
"Para iadesi gerçekleşti çok teşekkür ederim"
Masterpass altyapısı üzerinden Paycell kartım ile Google Play’de, 5 dolar ve üzeri alışverişlerde geçerli olan 5 dolar i...ade kampanyasından yararlanmak istedim. 2 Mart tarihinde bu kampanya kapsamında 359,99 TL tutarında Google Play harcaması yaptım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen 5 dolar iade
Google Play Store servisinden Turkcell Paycell sistemi üzerinden faturana yansıt ile ödeme gerçekleştirilmiş olup benim ...böyle bir işlemim olmamıştır. Hatta Paycell üyeliğim bile bulunmuyorken bu ödemelerin ne için olduğunu öğrenmek adına hesap açmış bulunmaktayım. Yine de sistemde faturana yansıt ak
Yaklaşık 3–4 aydır Google Play üzerinden Paycell adıyla, benim bilgim ve onayım olmadan hattıma peş peşe ödemeler yansıt...ıldığını fark ettim. Play Store işlem geçmişime baktığımda, bu harcamaların tarafımca yapılmadığını, hiçbir şekilde onay vermediğim halde Paycell ile ödeme çekildiğini görüyorum. T
Turkcell 532 ile başlayan ve sonu 6943 ile biten hattıma ait faturamda, 10 Şubat fatura kesim döneminde Paycell üzerinde...n Google Play Store adına 499,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. İşlem tarihi olarak 09 Şubat görünüyor ve 23 Şubat son ödeme tarihli faturama bu tutar eklenmiş. Ben
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500...–5.000 TL tutarında oyun içi harcama yapılmış olduğunu, sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. İşlemler, hattın yasal sahibi olan eşimin ve benim bilgimiz ve rı
"İlginiz için teşekkür, iyi çalışmalar."
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıtılan ü...yelik ücreti” adı altında 69,90 TL tahsil edildiğini fark ettim. Aynı dönem
21.02.2026 tarihinde saat 01:39'da, iPhone 13 Pro Max cihazımda kayıtlı Google Play hesabımdan, benim bilgim ve onayım d...ışında Paycell üzerinden 449,99 TL tutarında genel bir Google Play harcaması yapılmıştır. Telefonumu benden başka kullanan kimse yok, yalnız yaşıyorum ve bu harcamayı kesinlikle be
Turkcell faturalı hatta bağlı Paycell üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500–5.000 TL ...tutarında oyun içi harcama yapılmış olduğunu sonradan hesap hareketlerine baktığımda fark ettim. Bu işlemler, hattın sahibi olan eşimin ve benim bilgimiz ve rızamız dışında gerçekl
Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Ocak dönemine ait faturamda, bilgim ve iznim dışında Google Play Store ...üzerinden toplam 3.534 TL tutarında harcama görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve hattımı sadece ben kullanıyorum; hattıma üçüncü bir kişinin erişimi söz konusu değil.
Turkcell hattımdan yaklaşık 3–4 aydır her ay toplamda 83 TL civarında (44,90 TL “faturana yansıtılan üyelik” ve 37,99 TL... Google Play şeklinde görünen) haksız bir ücret kesilmektedir. Faturamda üyelik gibi görünen bu işlemle ilgili olarak herhangi bir uygulama ya da abonelik satın almamama rağmen tar
"Geri dönüşünüz ve iade işlemini başlattığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım yoğun panik ve sert çıkışlarım için kusura bakmayın; günümüzün giderek ağırlaşan yaşam mücadelesinde, onayım dışında faturama yansıtılan bu denli yüksek bir meblağ beni haliyle çok kaygılandırdı. İnsan emeğinin karşılığını korumaya çalıştığı bu Zorlu dönemde, böyle bir belirsizlik karşısında sükuneti korumak maalesef pek kolay olmuyor. İadenin hem ana parayı hem de ek hizmet bedelini kapsayacak şekilde (2.119,89 TL) tanımlanmış olması içimi rahatlattı. Süreci takipte olacağım, gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tekrar teşekkürler."
Paycell Troy kartımı yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve içine 170 TL yükledim. Kartı Paycell uygulamasına tanımladım... ve Google Play Store üzerinden kullanmak, uygulamaya para yüklemek istiyorum ancak kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Google Play Store’a kartı eklemek istediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100