Paycell Üzerinden Yetkisiz Google Play Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi

Turkcell faturalı hattım üzerinde, bilgim ve onayım dışında son iki aydır Paycell üzerinden yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 faturalarımda, her ay 999,99 TL olmak üzere toplamda 1.999,98 TL “Google Play Store” açıklamasıyla, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” şeklinde ödeme işlemi görünüyor.

Paycell uygulaması telefonumda yüklü değil, herhangi bir Google Play harcaması, üyelik ya da dijital servis için bilinçli olarak böyle bir izin vermedim. SMS ile gelen bilgilendirmelerde de Google Play Store servisinde 999,99 TL’lik faturaya yansıtılan ödeme işleminin gerçekleştiği ve detaylar için Paycell uygulamasının ziyaret edilmesi gerektiği yazmasına rağmen, neyin karşılığı olduğunu bilmiyorum ve bu işlem bana ait değil.

Bu işlemlerle ilgili Paycell veya Turkcell müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım. Hattım üzerinden bilgim dışında başlatılan bu ödemelerin detaylarının incelenmesini, varsa adım kullanılarak açılmış bir abonelik ya da düzenli ödemenin derhal iptal edilmesini ve Temmuz 2026 ile Ağustos 2026 dönemlerinde haksız yere alınan toplam 1.999,98 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.