to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Faturama Yansıtılan Ücret Ve İade Sorunu
Bilgim dahilinde olmaksızın 28.07.2025 12:11 ve 29.07.2025 17:32 olacak şekilde iki ayrı defa faturana yansıt özelliği ile 229 TL çekilmiş ve yansıtılmıştır diye mesaj geldi. Herhangi bir iznim olmadan nasıl böyle bir şey olmuş? Müşteri hizmetleri ile görüştüm iki ayrı mobil uygulama olduğu için, Turkcell onlarla alakalı olmadığını söyleyip 0850li iki ayrı numara verdi, aradım iptal mi etmek istiyorsunuz dendi, edildi ama ödemem gerektiğini söylediler, bilgim dışında olan bir şeyi neden ödemem gerekiyor. Doğrulama kodu gönderilmiş alana girilmiş deniliyor. Ben böyle bir şey yapmadım. Yapmadığım bir şeyi de ödemem. İade talep ediyorum dediğimde öyle bir şey yapamıyoruz diyorlar bu ne saçmalık. Gelen bir şifre yok, mesaj yok, onay kodu ya da doğrulama kodu yok ama ben para ödüyorum öyle mi? İznim yoktur, yasal hakkımı kullanacağım bunu da zaten kendilerine söyledim. Gereğini ya siz yapın, ya ben yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Paycell aboneliğim olmadığı halde Paycell ve faturana yansıt özelliği görünüyor. İznim ve bilgim olmadan para çekiliyor, iptal ettirsen ne olur para faturaya yansıtılmış ödemek zorundasınız diyorlar. Yapmadığım bir şeyi neden ödeyeyim. Simdi de vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri yazıyor. Kimsiniz? Parayı sokaktan mı buluyoruz biz. İade istiyorum.
Merhaba Şebnem Hanım, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bugün iadenin bir tanesi yapıldı diye mesaj geldi fakat diğeri hala yok beklemede ve takipteyim, bilginize.
