Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

Kimlik Doğrulama Yanlışlığı, Hatası, Mantıksızlığı ve Dahası...

Paycell uygulamasında daha önce 2 kez farklı zamanlarda kimliğimi doğruladım. Ve yıllardır da bu uygulamayı kullanmaktayım. Birçok farklı konularda sıkıntı yaşasam bile. Ancak bu sabah bir manasızlık ile karşılaştım, tekrardan kimlik doğrulaması istedi. Ve defalarca denesem de selfie kısmından hemen sonra hata aldım. Ardından uygulamadaki adımın değiştiğini, babamın adının yazdığını fark ettim. Paycell'e durumu söylediğimde hat sahibi babam olduğundan sadece babama ait olacağına dair manası hiç olmayan bir şey söylediler. Ben de kendilerine nasıl senelerdir ben kendi adıma bunu kullandığımı ve 2 kez kendi adıma kimlik doğruladığımı sorduğumda mantıklı bir cümle kuramadılar.

Bu aşırı mantıksız durumu geçelim hadi. Babama dedim, senin doğrulaman gerekiyor diye. Yaşlı başlı adam da yardımcı olmak için denedi. 15 dakikalık uğraş üzerine babam da aynı selfie adımının hemen ardında aynı hataya defalarca denk geldi. Yani söyledikleri saçma, hadi saçma ve doğru desek doğru da değil. Sistemde bir sıkıntı var demek ki sürekli hata verdiğine göre.

Ve de totalde 3 farklı telefonda denedik ki hepsinin modelini geçtim markaları bile farklı. Yani tamamen uygulama ya da sistem kaynaklı bir sıkıntı. Lütfen yardımcı olun.