Paycell Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Nedeniyle 4700 TL'lik Mağduriyet Ve İade Talebi

Melike · 2025-08-25T00:23:00+03:00

20 Ağustos 2025 tarihinde, Paycell “Faturama Yansıt” mobil ödeme hesabımdan bilgim dışında birden fazla işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda 4700 TL’ye kadar harcama yapılmıştır. İşlemler saat 11.20 civarında gerçekleşmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, onay kodu veya uyarı gelmemiştir. Bu nedenle işlemlerden kesinlikle haberim yoktur ve onayım olmadan yapılmıştır. Durumu hemen fark ederek Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hattımda veya hesabımda başka bir sorun yaşamadım ancak bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilmesini ve 4700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: sonu 6180.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulasabileceginizi hatirlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 26.08.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Hatası Sonucu Faturama Haksız Tutar Yansıtıldı, İade Bekliyorum

Ayaz

Paycell

988

07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...

mobil-odeme-hatasi-sonucu-faturama-haksiz-tutar-yansitildi-iade-bekliyorum-3.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Açılan Faturana Yansıt Aboneliği Ve 2400 TL Ücret Mağduriyeti

Gülcan

Paycell

366

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "Faturana Yansıt" aboneliği açıldığını fark ettim. Bu nedenle faturama 2400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca bu durum daha önce de başıma gelmişt...

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintileri

Serkant

Paycell

454

Paycell üyeliğim olmamasına rağmen, 5356****77 numaralı hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında üyelik oluşturulmuş ve Ağustos 2025’ten bu yana toplamda 273,9 TL tutarında fatura yansıtmalı ödemeler gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve herhangi bir uygulama ya da internet sitesi...

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Mevlüt

Paycell

1.657

10 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında Paycell üzerinden 44,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden yaptığım bir uygulama aboneliği nedeniyle, herhangi bir uyarı veya açık rıza alınmadan “Faturana Y...

Onaysız Üyelik Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Necla

Paycell

799

22 Eylül 2025 tarihinde Paycell üyeliğim kapsamında faturama 44,90 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, izinsiz şekilde faturama ek ücret yansıtılmıştır. Daha önce bu tür bir ücretle karşı...