Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Mevlüt
20 Ekim 2025 09:20
1.657

10 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında Paycell üzerinden 44,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden yaptığım bir uygulama aboneliği nedeniyle, herhangi bir uyarı veya açık rıza alınmadan “Faturana Yansıt” sistemine otomatik olarak üye yapılmışım. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Söz konusu ücretin Temmuz, Eylül ve Ekim 2025 faturalarıma yansıtıldığını ve toplamda 134,70 TL mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Aboneliği başlatırken “Faturana Yansıt” seçeneğini özellikle seçmedim ve bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Üyelik halen devam etmektedir ve iptal edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Ayrıca, Paycell veya Google Play üzerinden de bu işlemi iptal etmeye ya da ücret iadesi talep etmeye yönelik herhangi bir yol bulamadım.

Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar faturama yansıtılan toplam 134,70 TL’nin iade edilmesini ve bir sonraki aya da herhangi bir ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.

20 Ekim 2025 09:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

20 Ekim 2025 16:23

Değerli Müşterimiz, 20.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Mobil Ödeme İşlemleri Nedeniyle Güvenlik Ve İade Talebi

profile
Yakup
18 Temmuz 2025 15:40
1.889

Bilgim Dışında Yapılan 'Faturana Yansıt' Üyeliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
20 Temmuz 2025 22:06
1.824
bilgim-disinda-yapilan-faturana-yansit-uyeligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-faturana-yansit-uyeligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

Bilgim Dışında Paycell Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

profile
07 Eylül 2025 11:06
946

profile
Caner
26 Ağustos 2025 09:28
1.136
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri