to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden son 3 aydır kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “iletişim hizmetleri” açıklamasıyla çeşitli tutarlar çekildiğini fark ettim. Faturalarımı ödedikten kısa süre sonra kart ekstremde bu kalemleri görüyorum. Tespit edebildiğim kadarıyla 1.600 TL + 1.600 TL + 1.350 TL olmak üzere toplamda 4.550 TL civarında bir tutar Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilmiş. Daha eski hareketleri görüntüleyemediğim için geçmişe dönük başka kesinti olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Paycell hem de operatör müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bu işlemleri göremediklerini söylüyorlar ve sadece mail atmamı istiyorlar. Ancak tarafıma, bu kesintilerin neye istinaden, hangi işlem veya abonelik kapsamında ve nasıl onayım alınarak yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, tespit edebildiğim tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin neden, hangi gerekçe ile ve nasıl yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında, kredi kartımdan Paycell ödemesi adı altında 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Paycell hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve hangi hizmet veya ürün için bu tutarın çekildiğini hiçbir şekilde öğrenemedim. Bu durumun ardından hem Paycell m...
Turkcell hattıma her ay Paycell tarafından yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve herhangi bir onay, izin ya da abonelik bildirimi almadım. Ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla bir hizmete onay verdim. Durumu fark eder etmez Turkcell ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve iznim dışında 1.999 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem açıklamasında “yurt içi alışveriş mutabakat :9710868” ifadesi yer almaktadır. Bu tutarla ilgili herhangi bir onayım ve işlemin bana ait olduğunu belirten bir bilgim bulunmamakt...
Uzun süredir, yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir Paycell üzerinden hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. Hangi işlem ya da abonelik üzerinden bu tutarların çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikte...
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...
Yorumlar