to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 05:00 civarında, kredi kartımdan Paycell ödemesi adı altında 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Paycell hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiş ve hangi hizmet veya ürün için bu tutarın çekildiğini hiçbir şekilde öğrenemedim.
Bu durumun ardından hem Paycell müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim hem de bankama başvurdum. Müşteri hizmetleri, işlemi görüntüleyebilmem için Paycell uygulamasını indirmem ve üye olmam gerektiğini söyledi. Israrla üye olmak istemediğimi belirtmeme rağmen, üye olursam işlemi görebileceğim söylendi. Ancak uygulamayı indirip üye olduğumda herhangi bir işlem görüntülenemedi ve tekrar bankamı aramam gerektiği belirtildi. Bu süreçte hem zorunlu üyelik hem de yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bankam ise konuya ilişkin yazılı bilgilendirme maili gönderdi ve ben de kartımı iptal ettirdim.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ödemenin hangi hizmete veya neye istinaden yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Paycell hesabım olmadığı halde kredi kartımdan 14 Eylül 2024 tarihinde 133.95 TL para çekilmiş. Bu yüzden kartı kullanıma kapatıp ayrıca şikayet edeceğim. Daha önce de haberim olmadan onay dahi vermeden beni bir yere üye edip 100 TL aidat kesmişler di. Haberim olmadan açılan Paycell'i o zaman kapatm...
Paycell’e nasıl üye olduğumu hatırlamıyorum ve hiçbir şekilde Paycell kartım ya da şifrem yok. Operatörümü Turkcell’den Vodafone’a geçirmeme rağmen, 3 aydır kredi kartımdan “Paycell/do talimatlı MP” açıklamasıyla her ay 331,60 TL tutarında para çekiliyor. Son çekim 06/08/2025 tarihinde gerçekleşti. ...
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...
Şikayetim Turkcell şirketine bağlı Paycell grubunadır. Daha önce 1 Aralık günü yapmış olduğum 13.500₺'lik işlem için kredi kartımdan 13.972,50₺ çekildi fakat yükleme yapmak için seçtiğim hesabıma yatırmak istediğim tutar geçmedi. Müşteri temsilcileri aracılığıyla operatör değişikliği sebebiyle bağl...
24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Paycell tarafından kredi kartımdan "Paycell Getir 1" adı altında 318,97 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili henüz Paycell veya bankamın müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
Yorumlar