to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Zorunlu Çek Teklifi
28 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Mamak Hüseyingazi’de bulunan Paul Mark mağazasından yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler daha ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünleri mağazaya geri götürdüm, mağaza çalışanları da ürünleri mağazadaki aynı ürünlerle karşılaştırarak çekme olduğunu kabul etti ve durumu değişim/iade birimine ilettiler. Ben özellikle değişim değil, iade istediğimi belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve bunun yerine zorunlu olarak mağazadan ürün almaya yönelik çek verildi.
Ürünler hatalı olmasına rağmen nakit iade hakkımın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Çek yerine, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereği yapılmazsa yasal hakkımı arayacağım
Merhabalar, M. Hanım Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili gerçekleştirilen inceleme süreci sonucunda, firmamızın iade ve değişim prosedürleri kapsamında işlemler hediye çeki uygulaması üzerinden sağlanmaktadır. Bu doğrultuda tarafınıza, ürün tutarı kadar mağazalarımızda kullanıma uygun hediye çeki tanımlanmaktadır. Görüş ve geri bildiriminiz bizim için değerli olup, iade talebiniz ilgili birimlerimizle iletilmiştir. Sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır . Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PaulMark Müşteri Destek Hattı
Hayır kabul etmiyorum, ben ürün almışım ve ürün yıkama sonrası deforme olmuş. Bu mağaza çalışanlarınız tarafından ispatlanmış. Tekrar sizden ürün almaya mecbur edilemem. Tüketici olarak iade istemek en doğal hakkım ve bunu alacağım. Belgelerimle Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Öyle keyfinize göre prosedür çıkaramazsınız.
