Bilet Alma İşlemi Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi



26.10.2021 tarihinde Denizlispor Passolig kartımı iptal ettirdim. Şu anda Fenerbahçe Passolig kartı kullanıyorum ve 01.12.2025 tarihli Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde, sistem sürekli olarak “Banka sistemlerinde 720 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyl...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Samsunspor taraftar kartım vardı. 2022 yılında bu kartı iptal ettim ve o günden beri sadece Fenerbahçe Passolig kartımı kullanıyorum. Buna rağmen, 1 Aralık tarihindeki maça bilet almaya çalıştığımda sistem, "Son 720 gündür iptal edilen başka taraftar kartı var" şeklinde bir uya...

Bugün Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet rezervasyonum olmasına rağmen sisteme girdiğimde, “720 gün kuralı nedeniyle bilet alamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Rezervasyon sürem yaklaşık 2 saat olmasına rağmen, bu hata yüzünden bileti...

Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Fenerbahçe ev sahibinin Passolig kartına sahibim ve biletim şu an sistemde “rezervasyon” olarak gözüküyor. Ancak satın alma aşamasına geçtiğimde, “Passo taraftar kartınız maç özelinde belirlenen kuralları sağlayam...
Passo üzerinden Fenerbahçe derbi maçı için bilet aktarımı yapmak isterken, sistem 720 gün içerisinde kart iptali olduğu yönünde hata veriyor. Bu hatanın sebebi olarak görünen kart iptali ise tamamen Passo kaynaklıdır, çünkü geçtiğimiz yıl talep ettiğim fiziki kredi kartımı Passo bana hiç teslim etme...
Fenerbahçe Spor Kulübü’nün kongre üyesi ve taraftar kart sahibi bir taraftarı olarak, son dönemlerde Passolig üzerinden yapılan bilet satışlarında ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Özellikle Feyenoord, Benfica ve 01.12.2025 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Galatasaray maçlarının biletleri satışa çıktığı ...

Yıllar önce almış olduğum Galatasaray Passo kartımı hiç kullanmadım ve yaklaşık 1-2 hafta önce tamamen iptal ettirdim. Ancak bugün Fenerbahçe - Galatasaray maçı için bilet almak isterken ciddi bir sorunla karşılaştım. Fenerium Alt G Blok 31 numaralı koltuk için rezervasyonum olmasına rağmen, eski v...
Passolig Fenerbahçe kartımla 1 Aralık’ta oynanacak Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak istedim; ancak haksız bir engelleme ile karşılaştım. 29 Kasım 2025 günü saat 11.00 civarında Passolig üzerinden bilet alım ekranına girdiğimde, herhangi bir kart iptalim olma...

Uzun süredir kullandığım Fenerbahçe Passolig hesabım yaklaşık 1 aydır kilitli durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle maç bileti almak için hesabıma girmem gerekiyor ancak kilitli olduğu için bilet alamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte Passolig müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Fenerbahçe taraftar başvurumu 27.11.2025 tarihinde yaptım ve Passo Taraftar dünyasına giriş için tarafıma SMS ile “m: 0225013653700015” kodunun yer aldığı bir mesaj gönderildi. 930 TL ödememi de sanal kart üzerinden gerçekleştirdim. Ancak öncelikli bilet satın almak istediğimde sistem benden kart nu...


Passolig Fenerbahçe taraftar kartımda hiçbir iptal işlemi yapmamış olmama rağmen, sistem kartımı iptal edilmiş gibi gösteriyor ve bu nedenle bilet alamıyorum. 29 Kasım Cumartesi günü Fenerbahçe – Galatasaray maçı için bilet almaya çalışırken, taraftar kartım iptal edilmiş gibi göründüğü için işlemim...
Fenerbahçe – Galatasaray derbisi için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak üzere 29 Mart Cumartesi günü saat 11.02–11.07 arasında Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passolig kartımla işlem yapmaya çalıştım. Ancak üç kez denememe rağmen sistem, koltuk seçimi aşamasında hata vererek “Banka sis...

Passo üzerinden bugün Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almaya çalıştım, ancak sistem sürekli olarak 720 gün kuralı nedeniyle bilet alamadığımı belirten bir uyarı verdi ve işlem yapamadım. Bu durum nedeniyle maça bilet alamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Telefonla ya da başka bir y...
Passolig kulüp kartımı kullanarak Fenerbahçe – Galatasaray maçına öncelikli bilet satın almak istediğimde, “Banka sistemlerinde 720 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet satın alamazsınız.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bugün ilk kez bu hatayı a...

Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet almaya çalıştığımda, bileti seçtikten sonra “doğrulama” isteyen bir ekran çıkıyor. Ancak bu doğrulamanın ne olduğu yazmıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve doğrulama adımını geçemediğim için işlemi tamamlayamıyo...
29.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Passolig kartımla Fenerbahçe – Galatasaray maçının, bugün satışa çıkan biletlerini almak istedim; ancak sistemde sürekli şu uyarı ile karşılaştım: “Banka sistemlerin 720 gün içerisinde gerçekleştirdiğiniz kart iptal işlemi nedeniyle kulüp kararınca bilet sat...

Fenerbahçe taraftar kart sahibiyim ve yaklaşık 7 Kasım’dan beri öncelikli bilet alma hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli “öncelikli girdiğiniz satış bilgileri doğrulamadı” hatasını veriyor. Bu sorunu Kayserispor, Ferencvaros ve Galat...

Passo sistemi üzerindeki hesabıma 26.11.2025 tarihinden beri erişemiyorum. Uzun bir aradan sonra bilet almak için giriş yapmak istedim, şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımını kullandım ancak işlem sonrası ekranda “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısıyla k...

27 Kasım 2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe SK – Ferencvaros UEFA Avrupa Ligi karşılaşması için, 26 Kasım 2025 günü saat 22.29'da Passo mobil uygulamas...

27.11.2025 tarihli Fenerbahçe – Ferencvaros maçına ait kombine bilet devri sırasında, Passo sisteminizde yaşanan hata nedeniyle maça giremedim. İşlem esnasında ekranda 'Müşterinin E-bilet kullanım süresi dolmuştur' şeklinde tamamen hatalı ve gerçek dışı bir uyarı belirdi, bu nedenle bilet transferi ...
27.11.2025 tarihinde saat 15.43’te Fenerbahçe – Ferencvaroş maçı için Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar bileti satın almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla 950 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen biletim sistemde görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı. İş...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...