to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımın Hatalı İptal Kaydı Nedeniyle Bilet Alma Hakkım Engelleniyor
Passolig Fenerbahçe kartımla 1 Aralık’ta oynanacak Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet alma hakkımı kullanmak istedim; ancak haksız bir engelleme ile karşılaştım.
29 Kasım 2025 günü saat 11.00 civarında Passolig üzerinden bilet alım ekranına girdiğimde, herhangi bir kart iptalim olmamasına rağmen “720 gün içerisinde kart iptali yaptığınız için bilet satın alamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım.
Oysa Passolig kartımın kesinlikle iptali söz konusu değildir ve aktif olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen sistem, sanki kartım daha önce iptal edilmiş gibi davranarak bilet almamı engelliyor. Bu durum hem hakkaniyete aykırı hem de büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Kartımda herhangi bir iptal işlemi olmadığı halde sistemin beni “iptal yapılmış” gibi göstermesinin derhal düzeltilmesini ve Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet alma hakkımı kullanabilecek şekilde hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Yanlış kaydın sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
