Doğrulama Hatası Nedeniyle Maça Bilet Alamadım, Mağdurum!

Aren

Passo Taraftar

29 Kasım 2025 11:51

2.061

Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için öncelikli bilet almaya çalıştığımda, bileti seçtikten sonra “doğrulama” isteyen bir ekran çıkıyor. Ancak bu doğrulamanın ne olduğu yazmıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor ve doğrulama adımını geçemediğim için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle maça gidemiyorum ve bu durumdan son derece mağdur oldum.

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.00 civarında defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti. Ardından Passo müşteri hizmetlerini aradım fakat yönlendirdikleri tuşlamalar arasında bu konuyla ilgili işe yarar hiçbir seçenek çıkmadı ve sorunuma dair somut bir destek alamadım.

Bu süreçte öncelikli bilet hakkım olmasına rağmen uygulamadaki bu doğrulama hatası yüzünden bilet alamadım. Passo’nun, söz konusu maç için bilet alma hakkımı tanımasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Passo Taraftar

29 Kasım 2025 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

30 Kasım 2025 11:28

Aynı sorunu yaşadım yaşıyorum yemin ederim 3 tane bilet kaçırdım bu yüzden acaba Passolig nasıl bir tepki verecek buna? Bir zevkimiz vardı mahvoldu karaborsacılarında önüne geçilemiyor neden halen Passo kullanılıyor ya?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Passo'da 6 Saattir Bilet Alamama Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Vedat

Passo Taraftar

27 Kasım 2025 16:32

1.057

27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...

passoda-6-saattir-bilet-alamama-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-1.jpg

Passo Uygulamasında Bilet Satın Alma Engeli Ve Mağduriyet

Erdican

Passo Taraftar

08 Kasım 2025 14:21

857

8 Kasım 2025 tarihinde Fenerbahçe - Kayserispor maçı için Passo Mobil Uygulama üzerinden bilet almaya çalışırken, "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı aldım ve sonrasında hiçbir işlem yapamadım. Uygulamada boş koltukları görmeme rağmen, seçim yapamıyor v...

Passo Uygulamasında Bilet Alım Hatası Ve Mağduriyet

Reyyan

Passo Taraftar

11 Ağustos 2025 00:37

1.014

11 Ağustos 2025 tarihinde Passo mobil uygulamasından Fenerbahçe-Feyenoord maçı için bilet almaya çalıştım. Ancak bilet alma işlemini gerçekleştiremedim. Tekrar denediğimde ise “maksimum bilet alma sayısına ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sepetimde veya siparişlerimde herhangi bir bilet görün...

passo-uygulamasinda-bilet-alim-hatasi-ve-magduriyet-2.jpg

passo-uygulamasinda-bilet-alim-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg