to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe SK – Ferencvaros UEFA Avrupa Ligi karşılaşması için, 26 Kasım 2025 günü saat 22.29'da Passo mobil uygulaması üzerinden Spor Toto tribününe 1 adet bilet satın aldım ve bileti kendi pasaportuma tanımladım. Yabancı uyruklu olduğum için maç günü yaklaşık saat 17.00 civarında stadyum gişelerine giderek tek geçişlik bilet almam gerektiği tarafıma bildirildi.
Stadyum gişelerine gittiğimde, sistemde biletimin göründüğü ancak Passo hesabıma tanımlı olmadığı söylendi. Bunun üzerine Passo Taraftar müşteri hattını telefonla 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi. Ayrıca Passo uygulamasında yaklaşık 2 ay önce yenilemesini yapmış olmama rağmen E-bilet cüzdan kartım da uygulamada görünmüyordu.
Gişede yaklaşık 3 saat boyunca uğraşmamıza ve tüm bu işlemlere rağmen, ücretini ödediğim ve pasaportuma tanımlı olduğu belirtilen maça giriş yapamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Hem maça giremedim hem de maç saatini stat gişelerinde ve müşteri hizmetleriyle telefonda boşa harcamak zorunda kaldım.
Ödemiş olduğum 950 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve Passolig/E-bilet cüzdan kartımın tekrar görünür ve aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
26.11.2025 tarihinde saat 10.30’da Passolig Fenerbahçe taraftar kartımın e-bilet süresini yeniledim ve sistemde geçerlilik tarihi 26.11.2026 olarak göründü. Ancak aynı gün saat 11.00’da satışa çıkan maç için bilet almaya çalıştığımda, hem mobil uygulamadan hem mobil siteden hem de bilgisayardan giri...
27.11.2025 tarihinde saat 15.43’te Fenerbahçe – Ferencvaroş maçı için Passo üzerinden Fenerbahçe taraftar bileti satın almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi banka kartımla 950 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka kartımdan ödeme çekilmesine rağmen biletim sistemde görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı. İş...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...
10.08.2025 tarihinde saat 12:00-15:00 arasında Passo uygulaması ve web sitesi üzerinden Fenerbahçe-Feyenoord maçının maraton tribünü için bilet almaya çalıştım. Bileti seçip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem kilitlendi ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıkmak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda...
Yorumlar