Papel sorun

Papel uygulaması üzerinden e-simden fiziki sim karta geçiş yaptıktan sonra sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve operatörümle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

03.05.2025 tarihinde kendi başka hesabımdan Papel Android uygulamasındaki hesabıma banka havalesi ile 297 TL transfer ettim. İşlem referans numaram: 6515225691. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papel kart ve mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi şekilde zorlanıyorum. En az 5 defa denememe rağmen numara değişikliği bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

17 Ağustos tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden önce 6.000 TL, ardından 2.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL EFT yaptım. Aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, kısa süre içinde hesab...

Papel mobil uygulaması üzerinden Getir Finans fast yöntemiyle hesabıma 150.000 TL yatırdım. Ancak işlemden yaklaşık 1 saat sonra hesabım geçici olarak kapatıldı ve şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinde “hesabınız incelemede” şeklinde bir uyarı alıyorum ve müşteri hizmetleriyle il...

Papel uygulamasında hesabımda bulunan 35.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. 1 gündür para çekme işlemi yapmak istediğimde “EFT işlem saati geçtiği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İşlemleri tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorunla ...

Papel Sanal Kart’ımı sim kart değişikliği yaptıktan sonra kullanamıyorum. Uygulamada “sim blokeli” hatası alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir destek alamadım. Kartımın tekrar kullanıma açılması...

03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...

Kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan bugün papel hesabıma yaklaşık 1 milyon tl gönderdim. Ancak işlem sonrasında hesabım aniden incelemeye alındı ve tamamen erişime kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabım geçici olarak durdurulduğu için ödeme yapmam gerekiyor, bu durum beni çok mağdur etti. ...

Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...

Yaklaşık 2 hafta önce, müşterim ATM yoluyla kendi hesabına yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştı. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili tutar bir türlü Papel hesabına geçmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; her defasında sad...

Merhaba, Papel uygulaması için yardıma ihtiyacım var. Papel uygulamasına ilk kez kayıt olmak istedim, fakat 'Sim kart blokesi' yazısı çıkıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim, yardımcı olur musunuz? Ne yaparsam bu sorun çözülür, dönüşlerinizi bekliyorum...

Daha önce yapmış olduğum, yurtdışı para transferinde sorun yaşadığımı bildirdiğim şikayet üzerine, papel yaptırım uygulayarak hesabımı kapatmış bulunmaktadır. Kullanmıyorum ama herkes görsün. Hesabınızda para varken nasıl bir anda erişilemez hale getirebiliyorlar! Hesabım üzerinden bir usulsüzlük, y...

Papel'e iki aydır erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ya da 'şifremi unuttum' seçeneğini kullanmama rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. Hesabımdaki bakiyenin kardeşimin Papel hesabına (6589012803) veya kayıtlı ıban adreslerimden birine aktarılmasını ve hes...

Papel hesabımdan iki mağaza harcamam oldu. Market olan mağazada 1000 kusur tl para harcadım, eksik ürün var diye iade oldu 78 TL'si. Papel bunun cashback tamamını iade aldı oysa 78 TL'lik kısımdan alması gerekiyordu. Gene online bir mağazadan alışveriş yaptım ancak ürün sorunlu geldi. İade ettim 306...

Ücretsiz ve cashback olduğu için kullandığım papel hesabıma bloke konuldu. 2-3 aydır kullandığım hesabımdan daha önce hiç sorun yaşamamıştım fakat bugün 2 işlem gerçekleştirdim. İlk transfer işlemim gerçekleşti fakat 2. Yatırdığım tutardan sonra hesabımı geçici olarak işleme kapatmışlar. Konuyu müşt...

Papel sim kart bloke kaldırma işlemi için gereksiz ve fazla sayıda evrak istendi. Hepsini göndermeme rağmen, kimliğimdeki ufak çizikler nedeniyle belgelerim kabul edilmedi. Sürücü belgemin gönderilmesini önerdiğimde ise bu belgeyi de kabul etmediler. Diğer bankalarda hiç problem yaşamadım. Sim kart ...