Papel Hesabımdaki 9500 TL Bakiyeye Haksız Bloke Ve 30 Gün Bekletme



Papel sanal kartıma Ziraat Bankası üzerinden 29’unda saat 12.37 civarında 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olmasına ve elimde dekont bulunmasına rağmen, yatırdığım tutar üç gündür sanal kartıma yansımadı. Bu süreçte Papel’i telefonla aradım ancak hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbi...

Dün Papel’e kayıt olduktan sonra Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma yaklaşık saat 21.00–22.00 civarında 500 TL para transferi yaptım. Aradan 1 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşlemime ait dekont ve işlem numarası elimde bulunuyor. Papel destek üzerinden talep de ol...

30 Kasım saat 17.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 495 TL tutarında para yatırdım ancak tutar Papel hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda işlemin gerçekleşmediğini, tutarın bankama iade edileceğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi...
29.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Papel uygulaması üzerinden hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili elimde işlem numarası/dekont bilgisi de bulunuyor, fakat buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Sorunla ilgili ...

Papel uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya para yatırmak istiyorum ancak sim blokem olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saattir telefonda bekletiliyorum ve herha...
28.11.2025 tarihinde Papel hesabıma banka havalesi ile 5.000 TL para yatırdım ancak bu tutar iki gündür hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemle ilgili banka havalesi dekontum mevcut, işlemde bir hata görünmüyor. Papel’de kayıtlı müşteri numaram 7863351683’tür. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...
29.11.2025'de Papel cüzdan hesabıma iki ayrı işlemle yatırım yaptım. Saat 14.53’te 200 TL, saat 18.56’da ise 290 TL olmak üzere toplam 490 TL gönderdim. İşlemler başarıyla gerçekleşmiş ve banka hesabımdan düşmüş olmasına rağmen, bu tutarlar Papel cüzdan bakiyeme yansımadı.

29 Kasım Cumartesi günü saat 13.46’da İş Bankası üzerinden Papel hesabıma 1.000 TL havale ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma eklenmedi. Aynı gün saat 22.04 itibarıyla hâlâ bakiyemde görünmüyor. Dekontum mevcut olmasına rağmen s...

27 Kasım tarihinde Papel hesabıma 5.000 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlemle ilgili dekont fiş numaram 12463023/115240 olmasına rağmen üç gündür herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyal...
Dün saat 22.50 civarında Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 500 TL para yatırdım. İşlem dekontunda başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve o andan itibaren paramı kullanamıyorum. Gece saatlerinde destek hattına e-posta gönderdim, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve dekont...

29.11.2025 tarihinde saat 13.21’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Papel hesabıma 300 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu Ziraat Bankası tarafından oluşturuldu ancak üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma yansımadı. Papel veya banka müş...

28 Kasım saat 22.41’de Papel mobil uygulaması üzerinden fast ile 2.500 TL tutarında ilk yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 3668000421’dir. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. Herhangi bir komisyon veya ek kesinti de olmadı, anca...

Dört gün önce para yatırdım, yatırdığım para bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım, benden dekont istediler. Dekontu yolladım, 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Her aradığımda, en kısa sürede hesabınıza geçecek deniyor. Bug...

Papel Ödeme Sistemleri üzerinden VakıfBank Papel hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Enpara hesabımdan EFT/FAST ile yaptığım bu işlem üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşleme ait referans numaram 4140498423’tür. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve ç...

28.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.20 sularında Papel uygulamasını alışverişlerimde yüzde 25’e kadar iade alabilmek amacıyla kullanmak için hesabıma FAST ile banka üzerinden 1000 TL yatırım yaptım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma yansımadı. Bunun ü...

25 Kasım günü saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Papel hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para yaklaşık 3 saat boyunca Papel hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı, sanki işlem takılı kalmış gibi hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum üzerine müş...

Bugün saat 18:00 civarında VakıfBank hesabımdan Papele hesabıma 3.000 TL para yatırdım ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin dekontu ve işlem numarası elimde mevcut. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda yaklaşık 30 daki...

Papel uygulamasına yaklaşık 7 gün önce hesabıma geçmesi için 100 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destekle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde “iade edeceğiz” denmesine karşın para ne hesabıma geçti ne de iad...
23.11.2025 tarihinde saat 14:56:30 civarında Papel hesabıma 20.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem döküm numarası 125002004694 olmasına rağmen bu tutar Papel uygulamasındaki bakiyeme yansımadı. Para bağlı olduğum banka hesabımdan çıktı, ancak Papel bakiyemde görünmüyor ve işlem tamam...
Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para yatırabiliyorum ne para çekebiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi hâlâ kaldırılmadı ve sorun çöz...