Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Veli
29 Kasım 2025 02:23
296

Dört gün önce para yatırdım, yatırdığım para bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım, benden dekont istediler. Dekontu yolladım, 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Her aradığımda, en kısa sürede hesabınıza geçecek deniyor. Bugün de hafta sonu oldu, temsilci bana hafta sonu işlem yapılmadığını, hafta içine kaldığını söylüyor.

Veli
Veli
03 Aralık 2025 18:12

Çok detaylı bir araştırma yaptım. Bu tür kuruluşlar hakkında merkez bankasının yönetmeliği varmış. Yönetmeliğe göre aynı anda veya o iş günü içerisinde yatırmaları gerekiyormuş. Yatırmazlarsa ciddi riskleri varmış ki lisans iptaline kadar gidiyormuş. Telefonla ne derseniz deyin alacağınız cevap en kısa sürede hesabınıza yansıyacak şeklinde oluyordu. Ben önce merkez bankasının mail adresinden şikayet oluşturdum daha sonra papel’e paramın derhal yatırılması aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirttim, yönetmeliğin ilgili maddesini hatırlattım ve mail yoluyla ihtarda bulundum. Hemen 15 dakika içinde paramı yatırıp özür dilediler ancak ben konuyu kapatmadım. Merkez bankasına olan şikayetim devam ediyor ve takip edeceğim ayrıca kendilerine maddi manevi tazminat davası açacağım. Para bugün yatmasaydı icra işlemi başlatacaktım ama yatırdılar ondan kurtuldular. Bu durumda olan arkadaşlar hiç onları aramayın ihtar gönderin ve hemen icraya verin

12 Aralık 2025 13:47 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Veli
Veli
12 Aralık 2025 14:23

Aradan günler geçmiş beni aradılar paranız hesabınıza geçti diye. İhtar çekmesem yatmayacaktı her gün oyalayacaklardı en kısa sürede yatacak diye. Ayrıca müşteri temsilcisine 1.5 saat hatta bekleyip bağlanamadım. Özür dileyerek üzgünüm olduklarını söyleyerek konuyu kapatıyorlar. Bu geçe sürede uğradığım zararı soruyorum, farklı bir aksiyon alamıyorlarmış yani zararınız için yapacak bir şey yok diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Hesabıma Yatırdığım Para Sürekli Geç Yatıyor Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
04 Ekim 2025 15:56
2.021
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

ATM'den Yatırılan Paranın Günlerdir Hesaba Geçmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Ramazan
08 Mayıs 2025 00:43
2.180
ATM'den Yatırılan Paranın Günlerdir Hesaba Geçmemesi Mağduriyet Yarattı
ATM'den Yatırılan Paranın Günlerdir Hesaba Geçmemesi Mağduriyet Yarattı

Gece Yapılan Havalenin Hesaba Geçmemesi Ve Destek Sorunu

profile
Mustafa
04 Haziran 2025 19:16
2.621
Benzer Şikayet Yaz