to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.20 sularında Papel uygulamasını alışverişlerimde yüzde 25’e kadar iade alabilmek amacıyla kullanmak için hesabıma FAST ile banka üzerinden 1000 TL yatırım yaptım. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu tutar Papel hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini aradım ve yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca görüşmeler sırasında uygulamanın güvenilir olmadığı, hakkımda ve hesabımda benden izinsiz işlem yapılması gibi durumların olabileceği konusunda endişe duymama sebep olacak ifadelerle karşılaştım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Tüm kimlik bilgilerim uygulama ile paylaşıldığı için, bu bilgilerim kullanılarak yapılacak hiçbir izinsiz işlemden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hem yatırdığım 1000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ya da iadesini, hem de kimlik bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda doğabilecek mağduriyetler nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bildiriyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00–23.45 arasında Papel hesabıma ne yaptıysam sisteme giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ancak asıl problem tutar değil, paramın güvenliği konusunda hiçbir güve...
22.11.2025 tarihinde saat 00:41 sularında bankamdan Papel hesabıma 1.000 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem bankamda başarılı olarak görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, yatırdığım tutar Papel hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak mail üzerinden Papel ile iletişime geçtim ...
17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank ATM’sinden Papel kartımla 1.000 TL yatırdım, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez aradım; ilkinde 23 dakika, ikincisinde ise 25 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Ekran görüntülerim ...
Papel elektronik para hesabıma Garanti Bankası üzerinden 1000 TL yatırdım. Ancak saat 15:30’da gerçekleştirdiğim bu işlem, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu, Papel’e yaptığım ilk yatırım işlemiydi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti....
Papel uygulamasına yaklaşık 7 gün önce hesabıma geçmesi için 100 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine destekle görüştüğümde işlemin iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen her görüştüğümde “iade edeceğiz” denmesine karşın para ne hesabıma geçti ne de iad...
Yorumlar