Banka Havalesiyle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

07.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem numaram: 6545000...

07.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası üzerinden banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem numaram: 6545000...

07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...

Papel adlı, merkez bankasının izin verdiği bir platforma para yatırdım. Ancak hesabımı kapattılar ve içindeki paramı 9 gündür iade etmiyorlar. Her aradığımızda aksiyon alınmadığını, birimlere bildirildiğini söylüyorlar ve bu şekilde bizi oyalıyorlar. Sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar, para iadesin...

Papel uygulamasında 3 gündür banka havalesi yöntemiyle hesabıma para yatırmaya çalışıyorum. Hiçbir hata mesajı almamama rağmen, yatırdığım 5000 TL Papel hesabıma geçmiyor. Farklı zamanlarda ve farklı bankalar üzerinden de denedim ancak sonuç değişmedi. Papel hesabıma ait numaram: 4351888567. Ayrıca...

25 Ekim 2025 tarihinde Enpara ve Akbank üzerinden Papel Dijital Cüzdan hesabıma iki kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL para yatırdım. Ancak, yatırdığım tutarlar Papel hesabıma hiç geçmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, uygulama ve web sitesi üzerinden destek talebi o...

25/10/2025 tarihinde saat 10:34 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimde mevcut. Sorunun çözümü için Papel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi...

18.10.2025 tarihinde Papel kartımla Demirtaş Barbaros Mahallesi Panayır Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden 3.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM para...

08.10.202 tarihinde Papell yöntemiyle Grandbasabet adlı siteye 2000 TL yatırdım. Para yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Herhangi bir çekim talebinde bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı kendim kullandığım gerekçesiyle ...

04.10 tarihinde Albaraka üzerinden Papel hesabıma 2000 TL yatırdım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Acil ihtiyacım olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sıraya alındığımı ve yardımcı olamayacaklarını, beklemem gerektiğini söylediler. Dekontu hem mail yoluyla gönderdi...

07/09/2025 tarihinde saat 02:12’de Ziraat Bankası üzerinden fast yöntemiyle Papel dijital cüzdan hesabıma 10.000 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma ...

Papel'den bundan on gün önce abimin Papel hesabına iki bin lira para yatırdım. Para askıda kaldı. Bütün belgeleri göndermeme rağmen paramı geri yatırmıyorlar. Bu Papel Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Bizi her seferinde oyalıyorlar. Ayrıca çağrıyı sonlandırıyorlar.

2 Eylül 2024 tarihinde saat 11:00 ile 12:30 arasında Papel mobil uygulamasındaki hesabım çalındı. Kullanıcı adım ve şifrem izinsiz olarak değiştirildiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel kimlik bilgilerim bulunuyordu ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişeliyim. Olay yaşandığ...

Papel mobil uygulamasına Akbank üzerinden 500 TL gönderdim. Normalde 5 dakika içinde gerçekleşen havale işlemi, bu kez bir buçuk saattir hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım. Sorunu çözmek için Papel çağrı merkezini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekl...

Papel uygulamasında bulunan hesabıma belirli aralıklarla para yatırıyorum. Ancak bugün sabah 08.00-11.00 saatleri arasında hesabımdaki 2970 TL’yi banka transferi ile kendi adıma kayıtlı hesabıma çekmeye çalıştım, fakat işlem gerçekleşmedi. Uygulamada “Kankanız işleme onay vermiyor” şeklinde bir uyar...

Papel mobil uygulaması üzerinden Getir Finans fast yöntemiyle hesabıma 150.000 TL yatırdım. Ancak işlemden yaklaşık 1 saat sonra hesabım geçici olarak kapatıldı ve şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinde “hesabınız incelemede” şeklinde bir uyarı alıyorum ve müşteri hizmetleriyle il...

03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...
Yaklaşık 2 hafta önce, müşterim ATM yoluyla kendi hesabına yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırmaya çalıştı. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen ilgili tutar bir türlü Papel hesabına geçmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik; her defasında sad...

ATM'den yanlışlıkla kartsız işlemler bölümünden para yatırdım. Papel hesabına kartsız işlemle para yatırmanın mümkün olmadığı söylendi. Paranın iade e...

Diyarbakır'da Yapı Kredi ATM sinden papel kartıma yatırmak istediğim 1600 TL yi Yapı Kredi ATM si yuttu kartım ile birlikte. 10 günden fazla süre olmasına rağmen hala param yatmadı. Mağdur edildim. Bu kadar geç sürmemeliydi. İvedi olarak paramın yatırılmasını istiyorum

Papel Anonim Şirketi'ne 144.000 TL para yatırdım. Hesaba para geçmedi, mail attım. Arka arkaya hesabımı inceleme altına aldıklarını belirtiyorlar. Para yatırmanın neyini inceleyeceklerse bilmiyorum. Ne kadar süreceğini sorduğumda, müşteri temsilcisi bilmiyormuş.
28 Haziran 2025 tarihinde İş Bankası'na ait 14599 numaralı ATM üzerinden Papel hesabıma 850 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında "Paranıza el konuldu" uyarısı çıktı ve para ATM'de kaldı. Bu işlemle ilgili olarak d*****@papel.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı...

LCW'den almış olduğum ürünün iadesini istedim. Mağazada iadeyi kabul ettiler ve iade onayı verildi, fakat param hâlâ hesabıma yatmadı! LCW alışverişlerinde %15 cashback verdiğiniz için Papel hesabıma para yatırıp alışveriş yaptım. Mağaza teslimi olarak aldığım ürünü teslim almaya gidemeyeceğim için ...