to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi
28 Kasım saat 22.41’de Papel mobil uygulaması üzerinden fast ile 2.500 TL tutarında ilk yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlemin referans numarası 3668000421’dir. Aradan 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı.
Herhangi bir komisyon veya ek kesinti de olmadı, ancak paramı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 2.500 TL’lik tutarın en kısa sürede Papel hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2025 14:13 (Şikayetten 13 gün sonra)
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
28.11.2025 tarihinde Papel Elektronik Ödeme hesabıma ****************************** IBAN’ına 13.000 TL para gönderdim. İşlemde alacaklı hesap olarak ************ Papel Elektronik Para v3 Ödeme bilgisi yer alıyor ancak para hâlâ cüzdanımda görünmüyor, bakiyeme yansımadı. İlk aradığımda tarafıma tutarın iade edileceği söylendi fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de iade edildi. Daha sonra tekrar aradığımda da sadece yapılacağı söylendi, şu an ise telefonlara hiç cevap verilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem yatırdığım 13.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini, hem de yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İsmim **********’dır.