to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Erişemiyorum Ve 40.000 TL Bakiyenin İadesi İçin Acil Talep
Papel hesabımdaki paramı 7 aydır kullanamıyorum. İş Bankası hesabımdan parçalar halinde toplamda 40.000 TL’yi Papel hesabıma transfer ettim, fakat daha sonra şirkete kayyum atanması nedeniyle uygulamaya giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaklaşık 2026 Şubat ayından beri hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca kez Papel’e mail attım, İş Bankası hesabımdan gönderdiğim paraların dekontlarını da mail ekinde ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “süreç devam ediyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar geliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Şikayetvar’da bazı kullanıcılara iade yapıldığını görüyorum, fakat bana karşı aynı hassasiyet gösterilmiyor.
Çalıştığım iş yeri de kısa süre önce iflas ettiği için maaşımı ve alacaklarımı da alamadım, şu an elimde kalan tek kaynak Papel hesabımdaki 40.000 TL. İçinde bulunduğum maddi durum gerçekten çok zor. Papel hesabımda bulunan toplam 40.000 TL tutarındaki bakiyemin, kayıtlı olan veya belirteceğim İş Bankası hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papel uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramı uzun süredir kullanamıyor ya da geri alamıyorum. İş Bankası hesabımdan parça parça olmak üzere toplamda 40.000 TL’yi Papel hesabıma aktardım ancak iade süreci uzadığı gibi artık hesabıma da giriş yapamıyorum.
Şubat 2026 tarihinde bu tutarın iadesi için başvuruda bulundum ve o tarihten bu yana aylar geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için hem bakiyemi göremiyor hem de işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez Papel’e e‑posta göndermeme rağmen mail yoluyla hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla destek hattını aradığımda ise çözüm üretmek yerine zaman zaman azarlayıcı ve tersleyici bir üslup ile karşılaşıyorum, bu durum mağduriyetimi daha da arttırıyor. Papel hesabıma kayıtlı e‑posta adresim [email protected]’dur. Çalıştığım iş yeri de iflas ettiği için şu anda ciddi bir maddi sıkıntı içindeyim ve başka bir gelir elde edemiyorum.
Bu nedenle Papel hesabımdaki 40.000 TL’nin acilen, gecikmeye mahal vermeden İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin hesabımı inceleyerek erişim sorununun giderilmesini, mümkün değilse de Papel hesabımdaki tüm bakiyenin İş Bankası’ndaki IBAN’ıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını rica ediyorum.
